為提升大眾金融安全防范意識，增強自我金融知識技能，引導大眾遠離非法金融活動，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，構建全民和諧的金融關系，民生銀行昆明分行在全行開展了為期一個月的“普及金融知識萬里行”宣傳活動。

廣泛動員 深入宣傳

為確保此次活動各項宣傳工作的認真到位，突出民生銀行昆明分行的活動宣傳重點，結合分行特色，活動前該行組織印制了關于個人信息保護、網絡防詐騙、以及老年人如何防范非法集資等相關內容折頁，并統一在顯著位置加注“民生消保在行動”LOGO標識。

線上線下齊發力 打造立體宣傳網絡

民生銀行高新支行高度重視宣傳，明確宣傳內容，制定專人負責，行長岳連森組織廳堂人員及小微客戶經理認真學習“普及基礎金融知識”的主題相關知識。通過在廳堂展示、周邊社區宣傳、柜面提醒等方式，使消費者提高安全防范意識。借助此次活動，該支行將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通，鍛煉了員工的服務能力，提高了服務滿意度，也提升了該行的品牌形象。通過現場收集的客戶資料及調查問卷將為該行以后開展活動提供參考依據。

2021年6月10日，在祖國傳統佳節端午節來臨之際，民生銀行紅河分行金融知識普及宣傳小組借節日之際，邀請眾多客戶開展以“仲夏之夢，國粹傳承”為主題活動，現場教授大家如何手工制作古法阿膠糕的同時普及金融知識。在大家各自開始享用制作成果的同時，分行宣傳小組成員在現場為大家送上金融知識小課堂，圍繞支付安全、防范電信網絡詐騙、老年人金融知識普及等方面進行了內容介紹和風險提示，讓大家不僅能夠收獲到美食，還學到了風險防范的各類技巧，用金融知識武裝自己，讓不良消費和詐騙分子無處遁形。

民生銀行西園路支行自制“守住錢袋子”宣傳美篇，以電信網絡詐騙為主題，并列舉出相關騙術案例，并積極在朋友圈內進行推廣，指導金融消費者而自覺遠離和抵制非法金融活動，增強自身的辨別能力，堅決遠離非法金融活動，維護自身財產安全。為了使金融消費者更加直觀地了解金融知識，防范金融詐騙，來增強宣傳活動的趣味性，支行拍攝“防范非法集資，共同守護錢袋子”為主題的抖音短視頻，轉發微信朋友圈，倡導廣大群眾科學理性消費，不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力。

關愛特殊群體 營造貼心服務

為了讓更多老年消費者學習到消費者權益保護知識，民生銀行北京路支行走進社區老年大學，向消費者大力宣傳金融消保知識的重要性。支行工作人員準備了PPT、消保宣傳折頁去附近的老年大學社區宣傳消保知識。活動現場氛圍活躍，社區的人員都積極參到活動中，同時采取有獎問答的方式對答對問題的消費者給以小禮物鼓勵，大家結合生活中遇到的消保問題進行討論和提問，該支行工作人員也耐心的進行逐一解答，結合PPT為在座的客戶以演講的方式講述“什么是消費者權益保護”“我們為什么要進行消保知識學習及其消保知識的重要性”以及“在以后的學習生活中我們如何學以致用”。

民生銀行景洪民生村鎮銀行于2021年6月16日前往西雙版納傣族自治州景洪市嘎灑鎮曼導村開展“送金融知識下鄉”宣教活動。曼導村位于景洪市嘎灑鎮至大曼龍路2公里處，村民約200戶，該行工作人員向村民發放宣傳折頁并且宣講各種金融知識，內容涉及支付安全宣傳語、防范電信網絡欺詐騙，詐騙手法及防范措施、非法集資的主要表現形式及常見手段等，既豐富，又貼近生活，滿足村民對金融知識的需求。

通過多渠道的宣傳，活動進一步鞏固完善了民生銀行昆明分行消費者權益保護宣傳長效機制，對構建消費者教育服務工作常態化宣傳體系具有重大意義。分行將堅持金融宣傳與金融服務兩手抓，讓客戶享有更優質的服務。下一步的工作中，分行將消保工作與日常服務相結合，切實承擔社會責任，為營造誠信、安全、保障的金融環境發揮積極力量。

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