近些年，隨著全民健身的熱情高漲，大量健身愛(ài)好者涌入健身市場(chǎng)。健身行業(yè)的發(fā)展像是被按下了加速鍵一樣，但是中國(guó)目前還沒(méi)有一家連鎖健身房企業(yè)上市，這是為什么？

健身機(jī)構(gòu)上市要達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？以美國(guó)的上市健身品牌life Time為例，Life Time成立于1992年，通過(guò)“低價(jià)策略+氛圍營(yíng)銷+活動(dòng)福利”的商業(yè)模式和從線上到線下構(gòu)建起的一整套客戶服務(wù)體系，成為健身房屆的“沃爾瑪”，擁有全球數(shù)量最多的會(huì)員數(shù)量。由此可見(jiàn)，一家健身機(jī)構(gòu)想要上市除了要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況外，還要關(guān)注公司盈利模式、經(jīng)營(yíng)思路等方面。

縱觀國(guó)內(nèi)的健身市場(chǎng)，乍看前景一片光明，但是要上市還面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。

盈利模式單一。會(huì)籍銷售、私教課是傳統(tǒng)健身房主要盈利模式，會(huì)員通過(guò)辦理季度卡或年卡的方式獲得進(jìn)入健身房訓(xùn)練的資格，辦完會(huì)員卡后，服務(wù)態(tài)度“打折”，健身全靠“自助”，不少消費(fèi)者因此對(duì)健身房失去信任。此外，健身房同質(zhì)化嚴(yán)重，致使健身機(jī)構(gòu)進(jìn)入惡行競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2013年，中國(guó)健身房總數(shù)約5000家，其中80%的盈利水平處在持平或虧損狀態(tài)，至2018年，中國(guó)健身房總數(shù)約4.6萬(wàn)家。隨著健身房越開(kāi)越多，健身房之間掀起了價(jià)格戰(zhàn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)使得盈利空間縮小，使得部分健身房開(kāi)啟了一邊開(kāi)一邊倒閉的“野蠻賺錢”之路。

缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制。健身行業(yè)是一個(gè)拼服務(wù)、拼坪效的行業(yè)，但是服務(wù)是很難標(biāo)準(zhǔn)化的，尤其是健身機(jī)構(gòu)從業(yè)人員是很難進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的，教練的上課時(shí)間、課程設(shè)置及服務(wù)質(zhì)量都會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重要的影響。其次，會(huì)員管理制度也缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于健身機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，會(huì)員經(jīng)濟(jì)是其發(fā)展的主要因素，也是管理部門重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，因此，將工作重點(diǎn)放在了會(huì)員發(fā)展上面，忽略了管理流程及管理評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容，嚴(yán)重影響了顧客的忠誠(chéng)度，不利于企業(yè)的發(fā)展。

基于這些痛點(diǎn)，鳳凰網(wǎng)廣東采訪了健身領(lǐng)域相關(guān)投資人。在他們看來(lái)，目前健身行業(yè)的確面臨一些挑戰(zhàn)，但是，2020年的疫情，也讓大眾意識(shí)到健康的重要性，國(guó)家層面也積極推出體育健身相關(guān)政策，疫情反而促使資本市場(chǎng)對(duì)健身行業(yè)的高度關(guān)注。在此情況下，健身機(jī)構(gòu)抓住機(jī)遇，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，將會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇。

那具備哪些特質(zhì)的健身機(jī)構(gòu)才能率先領(lǐng)跑呢？

中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)智庫(kù)論壇專家委員會(huì)委員孟立聯(lián)認(rèn)為，要把全民健身與健康管理有機(jī)地結(jié)合在一起，既要有普遍適用的全民健身要求，又要有針對(duì)性的全民健身指導(dǎo)。從而實(shí)現(xiàn)全民健身的良性循環(huán)。

“企業(yè)首先要做到在產(chǎn)品技術(shù)含量專業(yè)化程度方面下功夫，要跟得上居民健身消費(fèi)需求的升級(jí)變化，其次，要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上花功夫，更多地去創(chuàng)造附加價(jià)值；第三，尤其是頭部的運(yùn)動(dòng)品牌，一定要在行業(yè)變革中積極倡導(dǎo)和踐行各自的品牌使命。”中國(guó)體育經(jīng)濟(jì)研究中心首席品牌管理專家張慶表示。

為此，鳳凰網(wǎng)廣東也采訪到了古德菲力健身。作為連鎖健身房的頭部企業(yè)，他們對(duì)于自己沖擊連鎖健身房第一股有著十足的信心，也在為上市不斷努力。

古德菲力健身打破傳統(tǒng)盈利模式，創(chuàng)新變革健身新業(yè)態(tài)。

在盈利模式方面，古德菲力健身首先對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行全面升級(jí)。據(jù)了解，除系統(tǒng)、軟件、硬件、服務(wù)、產(chǎn)品和內(nèi)容這6大方面以外，還上線了「健身日歷」、「運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)」、「健康服務(wù)入口」等會(huì)員服務(wù)管理功能；其次，古德菲力健身和新興團(tuán)課品牌“鉆石團(tuán)課”達(dá)成戰(zhàn)略合作，研發(fā)特色精品團(tuán)體課程，推出會(huì)員制和單次付費(fèi)相結(jié)合的模式，不僅有效解決了單次付費(fèi)帶來(lái)的會(huì)員與非會(huì)員、新老會(huì)員之間的利益沖突問(wèn)題，而且給健身用戶帶來(lái)了更多的選擇；同時(shí)，為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，古德菲力還相繼推出“失重魔方”減脂瘦身體系、電子PT本等軟件產(chǎn)品。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：用數(shù)字化、設(shè)備、管理共同提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)要做到內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化不是一件簡(jiǎn)單的事，對(duì)此，古德菲力健身也做了很多努力和嘗試。2020年，古德菲力健身繼續(xù)圍繞“數(shù)字化”概念開(kāi)展各項(xiàng)模式創(chuàng)新。集團(tuán)自研發(fā)“全能袋鼠”SaaS系統(tǒng)，并全面上線使用，將總部、門店、員工與會(huì)員無(wú)縫銜接，優(yōu)化考勤與績(jī)效考核模型及經(jīng)營(yíng)管理模式。采用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，激勵(lì)員工從重銷售轉(zhuǎn)為重服務(wù)；進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化組織架構(gòu)、員工激勵(lì)方案、一體化智能管理系統(tǒng)等。

如同麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程一樣，精細(xì)到操作員的動(dòng)作、手法，炸制的溫度、時(shí)間等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管理。保證所有薯?xiàng)l都是同一個(gè)溫度、同一種口感送到顧客餐桌上。古德菲力也是如此，通過(guò)數(shù)字化設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程都進(jìn)行細(xì)化管理，讓服務(wù)真正能夠標(biāo)準(zhǔn)化，讓用戶能感受到極致的服務(wù)，為沖擊連鎖健身房第一股作準(zhǔn)備。

【出品】鳳凰網(wǎng)廣東新聞中心

【撰稿】仲雅晴

【審稿】劉佳一

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