近些年，隨著全民健身的熱情高漲，大量健身愛好者涌入健身市場。健身行業的發展像是被按下了加速鍵一樣，但是中國目前還沒有一家連鎖健身房企業上市，這是為什么？

健身機構上市要達到哪些標準呢？以美國的上市健身品牌life Time為例，Life Time成立于1992年，通過“低價策略+氛圍營銷+活動福利”的商業模式和從線上到線下構建起的一整套客戶服務體系，成為健身房屆的“沃爾瑪”，擁有全球數量最多的會員數量。由此可見，一家健身機構想要上市除了要關注行業的發展前景、市場競爭狀況外，還要關注公司盈利模式、經營思路等方面。

縱觀國內的健身市場，乍看前景一片光明，但是要上市還面臨著一些亟待解決的問題。

盈利模式單一。會籍銷售、私教課是傳統健身房主要盈利模式，會員通過辦理季度卡或年卡的方式獲得進入健身房訓練的資格，辦完會員卡后，服務態度“打折”，健身全靠“自助”，不少消費者因此對健身房失去信任。此外，健身房同質化嚴重，致使健身機構進入惡行競爭的狀態。

據相關數據表明，2013年，中國健身房總數約5000家，其中80%的盈利水平處在持平或虧損狀態，至2018年，中國健身房總數約4.6萬家。隨著健身房越開越多，健身房之間掀起了價格戰，惡性競爭使得盈利空間縮小，使得部分健身房開啟了一邊開一邊倒閉的“野蠻賺錢”之路。

缺乏標準化的管理機制。健身行業是一個拼服務、拼坪效的行業，但是服務是很難標準化的，尤其是健身機構從業人員是很難進行標準化管理的，教練的上課時間、課程設置及服務質量都會對用戶體驗產生重要的影響。其次，會員管理制度也缺乏完善的標準。對于健身機構來說，會員經濟是其發展的主要因素，也是管理部門重點關注的問題，因此，將工作重點放在了會員發展上面，忽略了管理流程及管理評價等方面的內容，嚴重影響了顧客的忠誠度，不利于企業的發展。

基于這些痛點，鳳凰網廣東采訪了健身領域相關投資人。在他們看來，目前健身行業的確面臨一些挑戰，但是，2020年的疫情，也讓大眾意識到健康的重要性，國家層面也積極推出體育健身相關政策，疫情反而促使資本市場對健身行業的高度關注。在此情況下，健身機構抓住機遇，創新經營模式，將會迎來新的機遇。

那具備哪些特質的健身機構才能率先領跑呢？

中國健康產業智庫論壇專家委員會委員孟立聯認為，要把全民健身與健康管理有機地結合在一起，既要有普遍適用的全民健身要求，又要有針對性的全民健身指導。從而實現全民健身的良性循環。

“企業首先要做到在產品技術含量專業化程度方面下功夫，要跟得上居民健身消費需求的升級變化，其次，要在產品設計上花功夫，更多地去創造附加價值；第三，尤其是頭部的運動品牌，一定要在行業變革中積極倡導和踐行各自的品牌使命。”中國體育經濟研究中心首席品牌管理專家張慶表示。

為此，鳳凰網廣東也采訪到了古德菲力健身。作為連鎖健身房的頭部企業，他們對于自己沖擊連鎖健身房第一股有著十足的信心，也在為上市不斷努力。

古德菲力健身打破傳統盈利模式，創新變革健身新業態。

在盈利模式方面，古德菲力健身首先對會員體系進行全面升級。據了解，除系統、軟件、硬件、服務、產品和內容這6大方面以外，還上線了「健身日歷」、「運動數據」、「健康服務入口」等會員服務管理功能；其次，古德菲力健身和新興團課品牌“鉆石團課”達成戰略合作，研發特色精品團體課程，推出會員制和單次付費相結合的模式，不僅有效解決了單次付費帶來的會員與非會員、新老會員之間的利益沖突問題，而且給健身用戶帶來了更多的選擇；同時，為了順應互聯網時代的消費觀念和消費習慣，古德菲力還相繼推出“失重魔方”減脂瘦身體系、電子PT本等軟件產品。

服務標準化：用數字化、設備、管理共同提升服務標準。

企業要做到內部管理的標準化不是一件簡單的事，對此，古德菲力健身也做了很多努力和嘗試。2020年，古德菲力健身繼續圍繞“數字化”概念開展各項模式創新。集團自研發“全能袋鼠”SaaS系統，并全面上線使用，將總部、門店、員工與會員無縫銜接，優化考勤與績效考核模型及經營管理模式。采用精細化運營管理，激勵員工從重銷售轉為重服務；進行標準化團隊建設，優化組織架構、員工激勵方案、一體化智能管理系統等。

如同麥當勞炸薯條有一套標準的流程一樣，精細到操作員的動作、手法，炸制的溫度、時間等都有嚴格的標準管理。保證所有薯條都是同一個溫度、同一種口感送到顧客餐桌上。古德菲力也是如此，通過數字化設備、服務標準與流程都進行細化管理，讓服務真正能夠標準化，讓用戶能感受到極致的服務，為沖擊連鎖健身房第一股作準備。

【出品】鳳凰網廣東新聞中心

【撰稿】仲雅晴

【審稿】劉佳一

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