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東航第二波“隨心飛”來了 滿足商務(wù)人士的高頻出行需求

    來源: 新華網(wǎng)  2020-08-11 15:10:30

8月10日,東航“早晚隨心飛”產(chǎn)品正式對(duì)社會(huì)公眾開放銷售。繼東航于6月下旬率先推出首款民航創(chuàng)新產(chǎn)品“周末隨心飛”、時(shí)隔一個(gè)半月,又推出被稱為“隨心飛2.0版”的“早晚隨心飛”,于8月5日上線先行面向企事業(yè)單位等銷售,再度領(lǐng)跑航空商務(wù)、旅游出行市場(chǎng)。即日起,社會(huì)公眾可通過東航APP直接購買該產(chǎn)品,定價(jià)3456元,首次兌換后180天內(nèi)有效。

受新冠肺炎疫情影響,公務(wù)和商務(wù)出行受到嚴(yán)重抑制。隨著國內(nèi)疫情防控形勢(shì)的持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序的進(jìn)一步恢復(fù),企業(yè)在上半年受抑制的商務(wù)出行需求逐步釋放。

根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和科學(xué)評(píng)估,東航推出“早晚隨心飛”產(chǎn)品以滿足商務(wù)人士的高頻出行需求,為企業(yè)用戶降低運(yùn)營成本。旅客在完成首次機(jī)票兌換之日起的180天內(nèi),可不限次數(shù)乘坐周一至周五早8點(diǎn)前及晚8點(diǎn)后的東航、上航航班,暢飛國內(nèi)除港澳臺(tái)地區(qū)外的各大城市。據(jù)測(cè)算,該區(qū)間航班量約占東航和上航總量的30%,城市覆蓋率達(dá)到67%。

東航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與“周末隨心飛”形成互補(bǔ),“早晚隨心飛”這款產(chǎn)品覆蓋周一至周五,提供早晚飛行時(shí)段,既面向普通旅客,也支持企業(yè)客戶批量購買,擁有更為靈活的兌換和取消政策。疫情影響之下,東航打好“育新機(jī)、開新局”的主動(dòng)仗,有效發(fā)揮航空業(yè)的戰(zhàn)略先導(dǎo)作用,激發(fā)市場(chǎng)需求、提升消費(fèi)信心,為廣大人民群眾提供普惠、便捷的航空服務(wù)產(chǎn)品,為各類企業(yè)降低差旅成本支出,助力加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序、提振航空旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)水平。

據(jù)了解,與“周末隨心飛”相似,“早晚隨心飛”同樣為經(jīng)濟(jì)艙全艙開放兌換,且購買后過期未綁定乘機(jī)人或者到期未使用的,東航會(huì)自動(dòng)退款。產(chǎn)品購買后的兌換和訂座渠道為東方航空APP。

在此基礎(chǔ)上,“早晚隨心飛”在產(chǎn)品購買渠道、使用期限和退改規(guī)則上做了升級(jí),行程調(diào)整更為靈活,以適配高頻出行需求。

首先,產(chǎn)品規(guī)則更寬松。旅客使用“早晚隨心飛”只需提前3天(含)以上兌換訂座,如無法成行僅需提前2天(含)以上提交退票即可,讓出行更加便捷隨心。

其次,航班適用日期更長。“早晚隨心飛”產(chǎn)品自乘機(jī)人首次完成機(jī)票兌換之日起180天內(nèi)有效,最晚航班日期為2021年6月30日,飛行日期涵蓋中秋、國慶等熱門時(shí)段。

第三,產(chǎn)品購買渠道更豐富。8月5日起,產(chǎn)品先期通過東航營銷人員和合作機(jī)構(gòu)以定向邀請(qǐng)方式向企事業(yè)單位銷售,合作機(jī)構(gòu)包括特約合作商業(yè)銀行、投資銀行、資產(chǎn)管理公司等,8月10日起向個(gè)人用戶開放購買。

第四,可為2周歲及以上兒童綁定使用。當(dāng)前正值暑期,正是舉家親子游的好時(shí)機(jī)。需要注意的是,不滿12周歲的兒童須由成人購買后為其綁定,使用時(shí),兒童旅客須與已綁定“早晚隨心飛”的陪同人同時(shí)訂座,由陪同人通過東方航空App登錄后訂票。

數(shù)據(jù)顯示,暑運(yùn)期間的國內(nèi)民航市場(chǎng)全面復(fù)蘇,8月上旬,東航國內(nèi)日均航班量已從疫情期間最低谷的200班恢復(fù)至2300班左右,達(dá)到日常水平的90%以上。東航連續(xù)開通和加密了一系列國內(nèi)航線,投入寬體機(jī)提升旅客運(yùn)輸保障能力和服務(wù)體驗(yàn),8月1日起還在12條商務(wù)精品航線上恢復(fù)了供餐時(shí)段的熱食供應(yīng),東航“隨心飛”系列產(chǎn)品的用戶在出行選擇上將更為受益。

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