電商大佬搶占社交電商紅利入口
- 來源: 南方日報 2018-08-23 09:26:35
“幫忙砍個價”、“幫忙拼個貨”,如今在不少人的朋友圈或者好友群中,類似的“訴求”可謂是越來越多,這背后代表著的無疑是社交電商的走紅。
社交電商其實并非新生事物,從社交網絡開始成為網民不可或缺的一部分后,在社交網絡上賣貨就已經成為了一種商機,從各種微商到以拼多多為代表的社交電商平臺的出現,社交電商完成了從“游兵散將”到“正規軍”的演變,開始在電商大戰之中嶄露頭角。
拼多多三年上市、3億用戶的“佳績”,讓眾多電商老兵看到了社交電商的紅利潮,開始搶灘社交電商,一出收割社交電商紅利的“好戲”也由此上演。
“拼友”隊伍日漸強大
因為參加拼多多的“拼團”走到一起的網友,大家都稱自己為“拼友”。在拼多多通過社交電商圈粉無數時,眾多也想加入社交電商的電商平臺,開始加入到“拼友”行列當中。
在8月14日公布的第二季度財報中,唯品會除了繼續以連續23個季度盈利作為亮點匯報外,關于社交電商的布局成為其財報最大的看點。財報顯示,唯品會在二季度為約400個品牌打造了微信小程序,使用唯品會微信小程序新客數量環比增長超500%。此外,唯品會在今年8月還推出了借助微信社交平臺服務廣大代購群體的唯品倉APP,探索面向B端的社交電商分銷模式。
與唯品會相比,來自淘寶和支付寶這對“拼友”顯然分量更重。8月7日,淘寶聯合支付寶悄然上線了拼團功能,在此之前,2018年3月上線的“淘寶特價版”,也曾引發業內普遍關注。
支付寶方面表示,與淘寶推出的拼團功能其實是“限時拼團”,它會分時段給用戶推薦不同的拼團商品。支付寶上的這些商品全都來自不同的淘寶店家,涵蓋了日用、食品、服飾等十多個品類。但拼團價會比淘寶價格再低一些,很多甚至都是再打5折的降價幅度。
此外,“8·18”期間,蘇寧也上線主打正品拼團概念的“蘇寧拼購”平臺,并干脆將8月8日定為“拼購日”,當天訂單量已突破500萬單。
據南方日報記者了解,在更早之前,由美麗說、蘑菇街、淘世界合并成立的美麗聯合集團可以算是微信社群生態紅利的第一波嘗鮮者。根據小程序第三方分析機構阿拉丁小程序在去年9月發布的《小程序TOP100》榜單顯示,蘑菇街女裝在該榜單中位列第三,表現出了高水平的用戶活躍度和成交轉換率。另有數據顯示,蘑菇街女裝小程序在上線一個半月后,新客數量即突破300萬,僅靠拼團入口,就吸引了七成以上的新用戶,新客轉化率達到18%。隨后包括二手交易平臺轉轉、生活服務平臺58到家、房產服務平臺安居客等都紛紛涉足社交電商。拼多多的崛起,再到如今唯品會、淘寶支付寶和蘇寧等巨頭的加入,令“拼友”隊伍開始真正壯大起來。
借社交電商“深挖流量”
“互聯網公司的競爭很大程度上是流量的競爭,隨著互聯網人口紅利的消失,電商成本逐年增長。然而,線上流量并未被完全挖掘,以微信為代表的社交場景蘊藏巨大商機。正是借助對于社交關系鏈的洞察,拼多多走出了一條完全不同的路,即‘社交+電商’。社交的背后是信任,拼團模式帶來參與感和實惠,使商品信息形成裂變式傳播,有利于提升訂單轉化率和復購率。而拼團模式看似簡單,卻打通了社交和電商兩大場景的隔閡,開辟新的藍海,使社交網絡重構中國電商格局成為可能。”電子商務研究中心主任曹磊就認為,在線上獲客成本越來越高的當下,拼購、分銷等典型的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業與平臺電商、自營電商并駕齊驅的“第三極”。
據阿里巴巴2018財年(2017.4.1~2018.3.31)數據顯示,中國零售平臺的年度活躍消費者達到5.52億,而唯品會方面公布的數據顯示,在今年6·16大促中,唯品會利用微信生態中的社交能力,不斷發力小程序,訂單量突破37萬單。
電子商務研究中心從數據中就發現,電商平臺大量新增的年度活躍消費者主要來自三四線城市和農村地區。“隨著移動互聯網的滲透下沉,電商巨頭的打法不單純是和線下拼團一般,它們依靠自身不同的資源把拼團這一特性不斷放大,同時用低價的策略,吸引了一批又一批流量的進入。”曹磊指出,中國市場這么一塊“大蛋糕”,其收入和消費能力差距是非常大的,所以不管是“消費升級”還是“降級”,都是針對某一部分的消費群體而言的。從目前整體來看,“消費升級”已成主趨勢,但事實是消費確實越來越走向細分市場,不同的消費人群需要不同的方式運營,電商平臺需要精細化的運營方式來提升用戶體驗。所以說,“消費分級”這個說法更適合現在各大電商平臺關于“拼團”“低價策略”的設置,這也不難解釋像唯品會、淘寶、支付寶、蘇寧這樣的巨頭為何紛紛搶灘布局社交“拼團”。
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