今年iPhone XS系列最使用的一個提升就是加入了IP68的防水功能，而蘋果官方對這個功能描述是，能讓設備在水下停留時間最長可達30分鐘，但是最近已經有不少用戶的iPhone XS、XS Max手機出現了進水損壞的事情了。

據北京青年報報道稱，針對近日國內一些用戶出現的iPhoneXS系列手機進水損壞的事情，他們向蘋果官方客服詢問，得到的答復是如果手機浸液導致損壞，屬于意外原因造成損壞，不在蘋果的保修范圍內。

此外，蘋果官方客戶客服還強調，手機并不防水而是抗水，只能防濺水。如果是小水珠、小水滴濺到手機表面沒事，不是說下大雨淋濕沒問題。而且在設備使用過程中，不排除因磨損等原因導致抗水功能受影響，造成設備進水，畢竟是電子設備，不建議去碰水。

至于官網描述的在1米深或2米深水下停留時間最長可達30分鐘，蘋果給出的說法是，這個描述是指理論情況，是在控制實驗條件情況下的抗水效果，“也不是說實際達不到，對于消費者的使用條件，我們無法預知”。

對此，有律師認為，蘋果宣傳的效果，若經過實際檢測確實沒辦法達到，那么宣傳內容就是虛假的，涉嫌虛假廣告，同時“抗水特性”的描述容易誤導消費者認為手機具有防水功能，涉嫌虛假宣傳。