如何有針對性地為各個部門設計合理的激勵目標，是企業管理的難點之一。

如果將公司比作一臺機器，那么后臺支持部門就是讓各個零部件得以順暢運轉的潤滑劑，能最大程度地提升各個模塊的運作效率。后臺支持部門看著不起眼，實際上卻是至關重要。

如何激發后臺支持部門的工作活力，促進其他崗位人員發揮最大效用？博得世紀董事長、博得創富董事長周志軒老師結合博得多年來輔導企業的實踐經驗，針對后臺支持部門的股權激勵制度設計作了詳細解讀。

后臺支持部門的劃分

要更合理地為后臺支持部門設計股權激勵制度，首先要理清該部門的劃分原則。各個公司因為業務模式、企業文化的不同，其后臺支持部門的人員構成也會不一樣。

對大多數企業來說，人事部會被劃入“后臺支持部門”，但以海底撈等為代表的重視員工服務水平的企業，以及人力資源公司，人事部會歸屬于中臺部門。

嚴格來說，“后臺支持部門”是相對于中臺部門（運營支持）和前臺部門（業務轉化）而言。在公司組織架構劃分中，“后臺支持部門”主要是指面向管理層，在經營中提供流程審核、內部管控以及后勤支撐的職能部門。

激勵后臺支持部門的重要性

盡管后臺支持部門不直接創造業績，但對公司運轉的作用不容忽視。

周志軒老師認為，后臺支持部門是公司治理的重要組成部分，激發崗位人員的工作積極性，有助于提升公司管理效率。對依靠大后臺統籌管理多業務部的平臺型企業來說，尤為重要。

通常情況下，公司激勵水平測算、激勵方案落地、激勵效果追蹤和優化等工作，也需要后臺支持部門的大量參與。若將相關人員納入激勵范圍內，將有助于將落地效果最大化。

因此，在大多數情況下，公司很有必要對“后臺支持部門”進行激勵。

如何激勵后臺支持部門

此前，周志軒老師在《如何設計股權激勵目標并提升達成率》一文中，從“公司戰略發展要求”、“目標分解”、“產品策略”等方面，分享了公司實施股權激勵落地的機制和基礎條件，以及銷售副總等崗位的股權激勵和考核指標建議。

那么，不直接與業務和創收相關的后臺支持部門應如何設計股權激勵目標？因為相關部門人員的可替代性較強，往往會存在以下設計難點：

1、人員積極性和公司增長無直接關系，是否要授予股份？

2、激勵目標能否沿用原有的考核指標？

3、后臺支持部門能否全員參與？

對此，周志軒老師從激勵對象的崗位、能力、歷史貢獻和未來發展潛力進行綜合分析，總結了以下幾種激勵方法：

1、部門負責人可采用“股權+在職期權”或“在職期權”的激勵方式；

2、核心人員主要采用“在職期權激勵”；

3、部門其余人員可通過激勵目標與年終獎相掛鉤的方式，引導其共同關注并支持相關工作的開展。

后臺支持部門的激勵目標設計

在弄清制定后臺支持部門的激勵方式后，就可以開始激勵目標設計了。具體可以遵循以下3個原則：

1、常的考核指標不建議作為股權激勵目標；

2、針對重點核心工作的考核，可以根據公司的業務特性、發展規劃或資本目標，篩選合適的指標作為激勵目標；

3、當沒有合適的指標時，可以根據部門職責和團隊能力，設計相應的發展性目標。

比如，需要大量資金維持經營周轉的工程公司等企業，財務部的激勵目標可設計為“資金成本節省率”，從而構建在資金成本方面的核心競爭力。

總的來說，后臺支持部門的激勵目標設計，需要結合公司目標和部門的實際職能和核心工作，激勵水平可略低于中臺部門和前臺部門。在設計部門目標的同時，可將重點放在核心人員，不建議全員參與。 這樣既能激發核心人員的工作積極性，也能一定程度減少公司財務支出，從而達到設計激勵制度的核心目的。

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