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報(bào)告顯示旅游正成為中國(guó)人的“幸福必需品” 對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)有更高的期待

    來(lái)源: 新華網(wǎng)  2019-01-30 14:25:21

中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)和銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司等29日在此間發(fā)布的系列報(bào)告顯示,旅游正成為中國(guó)人的“幸福必需品”。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō),從有監(jiān)測(cè)以來(lái)的歷史數(shù)據(jù)看,國(guó)民分季度出游意愿基本維持在82%-87%之間的高位,且處于波動(dòng)上升態(tài)勢(shì)。該機(jī)構(gòu)近期一項(xiàng)調(diào)查顯示,近八成的受訪者認(rèn)為家庭旅游能夠帶來(lái)快樂(lè),96.5%的受訪者渴望家庭旅游。

數(shù)據(jù)顯示,2018年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約為55.4億人次,收入約人民幣5.13萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)10.76%和12.3%;中國(guó)公民出境旅游人數(shù)約為1.48億人次,同比增長(zhǎng)13.5%。

伴隨出游意愿上升的是,人們的旅游支出也節(jié)節(jié)攀高。中國(guó)旅游研究院和銀聯(lián)商務(wù)29日發(fā)布的《中國(guó)旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告2018》對(duì)我國(guó)游客旅游大數(shù)據(jù)進(jìn)行全量結(jié)合抽樣分析,并參照業(yè)內(nèi)通行慣例,根據(jù)旅游消費(fèi)水平的高低將游客分為高凈值客群、都市休閑客群和大眾消費(fèi)客群三類。

日均消費(fèi)在20美元至50美元的都市休閑游客人數(shù)和日均消費(fèi)超過(guò)50美元的高凈值游客人數(shù)占全體游客人數(shù)比重分別自2016年的23.1%和6.4%增長(zhǎng)至2018年的29.9%和8.4%。這份報(bào)告預(yù)計(jì),到2020年,這兩類游客占比將分別增長(zhǎng)至36.9%和10.4%,合計(jì)幾乎占到我國(guó)游客的“半壁江山”。

都市休閑游客快速壯大將進(jìn)一步推動(dòng)旅游消費(fèi)升級(jí)。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,近三年來(lái)游客在目的地對(duì)美食的消費(fèi)筆數(shù)年增長(zhǎng)率超20%,對(duì)度假別墅的消費(fèi)筆數(shù)年增長(zhǎng)率超30%。

戴斌分析,連續(xù)十年的國(guó)民休閑調(diào)查表明,城鄉(xiāng)居民在有效休閑時(shí)間收縮的同時(shí),外出活動(dòng)的半徑在不斷擴(kuò)大,旅游占休閑活動(dòng)的比重日漸上升,人們對(duì)美好生活向往決定了對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)有了更高的期待。

具體來(lái)看,假日旅游消費(fèi)成為新民俗,紅色旅游實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展;旅游消費(fèi)大眾化與結(jié)構(gòu)分化并存特征更加明顯,冰雪旅游、避暑旅游、博物館旅游、研學(xué)旅游等分眾市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)。

旅游品質(zhì)化消費(fèi)訴求帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)態(tài)創(chuàng)新;2018年,景區(qū)引流作用繼續(xù)增強(qiáng),以景區(qū)吸引客流拉升二次消費(fèi),逐漸成為目的地發(fā)展的基礎(chǔ)路徑。

中國(guó)旅游研究院29日發(fā)布的《2018年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2019年發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》稱,2018年游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)為77.91,同比增長(zhǎng)2.5%。其中,國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指數(shù)同比分別增長(zhǎng)了4.2%和2.3%,折射我國(guó)游客對(duì)境內(nèi)外旅游滿意度整體提升。此外,入境游客對(duì)我國(guó)旅游環(huán)境的滿意度也維持在較高水平。

這份報(bào)告預(yù)計(jì),2019年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將超過(guò)60億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入人民幣5.6億元,分別較上年增長(zhǎng)9.5%和10%;中國(guó)公民出境旅游人數(shù)約1.66億人次,比上年增長(zhǎng)11%。

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