報告顯示旅游正成為中國人的“幸福必需品” 對旅游服務品質有更高的期待
- 來源: 新華網 2019-01-30 14:25:21
中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)和銀聯商務股份有限公司等29日在此間發布的系列報告顯示,旅游正成為中國人的“幸福必需品”。
中國旅游研究院院長戴斌說,從有監測以來的歷史數據看,國民分季度出游意愿基本維持在82%-87%之間的高位,且處于波動上升態勢。該機構近期一項調查顯示,近八成的受訪者認為家庭旅游能夠帶來快樂,96.5%的受訪者渴望家庭旅游。
數據顯示,2018年國內旅游人數約為55.4億人次,收入約人民幣5.13萬億元,同比分別增長10.76%和12.3%;中國公民出境旅游人數約為1.48億人次,同比增長13.5%。
伴隨出游意愿上升的是,人們的旅游支出也節節攀高。中國旅游研究院和銀聯商務29日發布的《中國旅游消費大數據報告2018》對我國游客旅游大數據進行全量結合抽樣分析,并參照業內通行慣例,根據旅游消費水平的高低將游客分為高凈值客群、都市休閑客群和大眾消費客群三類。
日均消費在20美元至50美元的都市休閑游客人數和日均消費超過50美元的高凈值游客人數占全體游客人數比重分別自2016年的23.1%和6.4%增長至2018年的29.9%和8.4%。這份報告預計,到2020年,這兩類游客占比將分別增長至36.9%和10.4%,合計幾乎占到我國游客的“半壁江山”。
都市休閑游客快速壯大將進一步推動旅游消費升級。銀聯數據顯示,近三年來游客在目的地對美食的消費筆數年增長率超20%,對度假別墅的消費筆數年增長率超30%。
戴斌分析,連續十年的國民休閑調查表明,城鄉居民在有效休閑時間收縮的同時,外出活動的半徑在不斷擴大,旅游占休閑活動的比重日漸上升,人們對美好生活向往決定了對旅游服務品質有了更高的期待。
具體來看,假日旅游消費成為新民俗,紅色旅游實現較快發展;旅游消費大眾化與結構分化并存特征更加明顯,冰雪旅游、避暑旅游、博物館旅游、研學旅游等分眾市場不斷涌現。
旅游品質化消費訴求帶動企業產品研發和業態創新;2018年,景區引流作用繼續增強,以景區吸引客流拉升二次消費,逐漸成為目的地發展的基礎路徑。
中國旅游研究院29日發布的《2018年旅游經濟運行分析與2019年發展預測報告》稱,2018年游客對旅游服務質量的綜合評價指數為77.91,同比增長2.5%。其中,國內旅游和出境旅游服務質量評價指數同比分別增長了4.2%和2.3%,折射我國游客對境內外旅游滿意度整體提升。此外,入境游客對我國旅游環境的滿意度也維持在較高水平。
這份報告預計,2019年國內旅游人數將超過60億人次,國內旅游收入人民幣5.6億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅游人數約1.66億人次,比上年增長11%。
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