瑞幸干翻星巴克
- 來源: 格隆匯 2023-08-08 19:11:43
曾幾何時,人們對于咖啡的印象是拿著電腦的職場人士,端著一杯星巴克的冰美式,在寫字樓里行色匆匆。
但是現在,提到咖啡,這種“精英”的形象似乎已經不再。
取而代之的,是各類瑞幸、庫迪9.9甚至8.8的咖啡,從純咖、奶咖到果咖,咖啡逐漸飛入平常百姓家。
【資料圖】
最近,送著9.9飲品券的瑞幸,第二季度營收悄然攀升到了62億,超過了星巴克中國第二季度的59.6億元,正式宣布,星巴克的時代過去,瑞幸的時代來臨。
01
伴隨著瑞幸,一直以來都有不少的爭議。
2017年,瑞幸開出第一家門店。
用了僅僅不到兩年時間,瑞幸遍布大街小巷,并且在美股火速上市。這一時期,瑞幸風光無限,瘋狂開店擴張、瘋狂撒錢促銷,特別是財報數據,尤其漂亮。
然而風光沒有多久,瑞幸的財務造假問題被曝出。
2020年4月,因虛假交易額22億人民幣,瑞幸咖啡盤前暴跌85%。
很快,退市、換血的瑞幸開始調整戰略,降低成本、減少促銷并減緩開店。
在顯著放慢的節奏中,在2022年瑞幸終于實現全年盈利,起死回生。
去年年初,瑞幸咖啡的國內門店超過6000家,遠遠超過星巴克5400家門店的數量,這一消息甚至還沖上熱搜,足以見得瑞幸的韌性和潛力。
不過,盡管門店數量已經反超,但當時瑞幸的營收相比星巴克中國,還差了一大截。
但是今年第二季度,瑞幸咖啡的業績突飛猛進。第二季度,瑞幸第二季度總凈收入為62.01以元人民幣,同比大增88%,營利達到11.73億,營業利潤率達到18.9%,創歷史新高。
整個上半年,瑞幸的總凈收入為106382億元,同比增長86.5%,營業利潤達18.512億元,是去年總和的1.6倍,似乎又回到了19年上市時的盛況。
今年上半年,瑞幸還一口氣開了2622家店,已經超過了去年一年的開店量,恢復了高速擴張的狀態。這個財季,瑞幸的門店數也已經破萬,成為中國市場第一個門店數過萬的咖啡連鎖品牌。
圖源:圖蟲創意除了營收和擴張速度回到了19年的高光時刻,今年瑞幸的政策也回到了“陸正耀時代”。
今年上半年,陸正耀再次出發創辦的庫迪咖啡首先“開卷”,推出9.9的咖啡。隨后,瑞幸跟上價格戰,也推出9.9的每周飲品,后來發展為每周一張9.9元的飲品券。
并且由于效果良好,瑞幸還準備將9.9咖啡一直延續到2024年。
9.9元一杯的咖啡一度讓人覺得瑞幸會不會虧本,然而事實證明,在高度模塊化下,這些咖啡的成本實際上低到驚人。
在庫迪咖啡的招商手冊中,一杯咖啡加上原料包括人力等部分的成本大約為9.55元,也就是說,就算賣到9.9,這些咖啡品牌仍舊有利可圖,對于瑞幸這種高度模塊化的咖啡品牌來說,成本只會更低。
瑞幸對于9.9咖啡的態度也可以證明,對于瑞幸來說,9.9不僅不算是“賠本賺吆喝”,而是雙贏,贏麻了。
開始“9塊9”活動的6月,瑞幸的交易客戶數達到5000萬,創下新高。
但是,庫迪、瑞幸的價格戰影響到星巴克了嗎?短暫來看是沒有的。
在業績發布后的電話會議上,星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛認為,9.9咖啡的價格戰競爭,擴大了咖啡市場并加速了咖啡消費的普及,不同的品牌會為顧客帶來不同的價值主張和消費場景。
此話一出,指望星巴克放下身段,加入價格戰,短期內估計是很難實現了。
素來以高端自居的星巴克,仍舊有自己的“驕矜”。
但是毫無疑問,星巴克適用的消費場景,正在慢慢失去對于普通消費者的吸引力。
02
相比傳統的美式、濃縮、拿鐵、摩卡等等,瑞幸的咖啡并不“正統”,大量的奶咖、果咖占據了瑞幸的菜單,但正好是這一點恰好抓住了中國人的胃。
像奶茶和果茶一樣的咖啡,實際上大幅提高了中國消費者對于咖啡的接受度,畢竟中國人喝茶的歷史源遠流長,而咖啡在中國的歷史只有兩百多年。就算是現代的奶茶和咖啡,臺式奶茶也比星巴克更早進入內地市場。
除了口味,瑞幸咖啡能夠成功,更重要的是他的國產元素。
在瑞幸承認財務造假之后,盡管國外投資者一片罵聲,但是在國內那段時間瑞幸迎來了很長一段時間的爆單,門店每天出單都是之前的兩三倍。
除了害怕瑞幸跑路或者倒閉,趕緊用掉優惠券的這種心態外,還有不少人認為,瑞幸這是在賺美國人的錢補貼國人,出于民族情懷支持瑞幸。
現在,是國產的時代。
1999年,星巴克在北京開出第一家門店,彼時平均工資不到500元,但是星巴克的咖啡就要三四十元,從一開始就奠定了星巴克的高端路線。
圖源:圖蟲創意但是慢慢地,星巴克的形象已經從一開始的“高端、大氣、上檔次”,到后來在國內走著高端路線,在國外只是路邊小店的“雙面人生”,經歷了相當大的轉變。
2022年年初,星巴克驅趕用餐的民警,引發了近年來最大的輿論危機,不少網友甚至表示,要開始抵制星巴克。
星巴克至此徹底跌下神壇。
對比現在大家對于國產品牌的態度可以發現,大家現在對于價格更加低廉的本土品牌有著天生好感。
例如多次在食品安全檢查中出現問題的蜜雪冰城,不僅幾乎從未被網友指責,甚至在相關新聞下,還有不少人為蜜雪冰城開拓。
網友的靈活標準,還體現在去年火爆一時的“雪糕刺客”話題中。
去年,“雪糕刺客”一詞火爆全網,大家紛紛痛斥雪糕的高售價,價格低廉的“雪蓮”也借此大火。
隨后媒體爆出,一家雪糕生產車間臟亂不堪,外形包裝酷似“雪蓮”,但是網友反而生產出了“雪蓮文學”,高喊著“雪蓮我吃定了”的網友都覺得,“自己的標準還有待降低”。
相比在國內犯下“傲慢”之罪的外國品牌,更加本土、更加物美價廉的國產品牌,正在受到大家的喜愛。
“更適合中國寶寶體質的…”這種玩梗,也能體現出更多人對于國外生活及飲食方式的“祛魅”。
不少人認為,這種消費轉變是經濟下行、消費降級的體現,也有人認為,這是民族主義的體現,但實際上,這種歷程在歐美和日本早已出現過。
03
近幾年來,大家的消費能力無疑隨著經濟發展逐步提升,但是,越來越多人反而選擇了消費降級。
財富增長,帶來的并不只是消費能力的提升,還有消費認識能力的提升,進而導致消費迭代。
從改革開放初期到如今成為世界第二大經濟體,國人消費在短時間內實現了從“百元級”的自行車、縫紉機到“千元級”的家居電器,再到“萬元級”以上的轎車與奢侈品的跳躍。
而如今,國內的消費已經邁入新的階段。
2011年以前,大家收入水平普遍較低,收入增速快,導致消費認知能力不高,大家更傾向于購買家電等耐用消費品。
四大件就是此時盛行。
最開始的四大件是縫紉機、自行車、手表、收音機,后來,四大件是彩電、冰箱、洗衣機、錄音機。
可以看出,盡管隨著經濟發展,大家的經濟水平有所提升,但是大家還是擺脫不了趨同的消費模式,容易跟風。
2011年,中國人均GDP首次超過5000美元。
隨后,國內消費者踏入了品牌化消費階段。
在收入有了較大程度的提升后,物質的突然富足使得群眾的消費呈現個性化、高端化、品牌化特征,且服務消費逐漸成為消費需求主導。
這一時期,國產被扣上粗糙、劣質的帽子,也并沒有形成具有品牌號召力的大型品牌,大量涌入國內的海外大品牌進而受到追捧。
但是僅僅幾年不到,2019年,中國人均GDP達到10276美元,邁過一萬美元的門檻,宣告著中國朝著高收入國家走了一大步,國內消費也逐漸進入品質、理性消費階段。
最近幾年,大家的收入變得更高但明顯增速開始放緩,導致大家對于收入增長的預期開始降低。
消費者的認知能力卻隨著經濟能力提升,達到了一個比較高的程度,因此消費開始回歸理性,追求品質化、個性化和性價比。
與此同時,國產商品也在近幾年完成了華麗蛻變,從最開始“中國制造”等于“質低價廉”,到“中國質造”、“中國創造”,國產品牌的崛起,也帶動了大家的視線回流。
阿里研究院的數據顯示,近年來中國品牌的線上市場占有率大幅增長,2019年達到了72%,其中家具、大家電、建筑裝潢、家居日用等品類中國品牌的線上市場占有率超過了80%。
因此,2019年被稱為國潮元年并不是無的放矢。
除了經濟上的發展導致消費習慣的改變,近幾年90后和00后也逐漸占據網絡主導權,在消費上有了話語權。作為生長在新時代的年輕人,90后、00后對于國家的自豪感更足,對于本土品牌的接受度也更高,因此,低價的國產品牌成為這些人的心頭愛,并且在互聯網上獲得了相當大的聲量和宣傳。
從近些年海內外獲得贊譽的回力和飛躍,再到通過國潮打開市場、起死回生的北冰洋和健力寶,再到通過“哭窮”營銷,獲得大量關注的鴻星爾克和蜂花,這些國產老牌,都在通過網絡,迎來第二春。
04
結語
最近,北京、河北遭遇水災,蜜雪冰城向兩地各捐贈500萬元,還宣布了對于受災地區門店的費用減免政策,獲得了網友的一致贊譽。
與之相反的是,在捐贈物資的統計中,蘋果的“將捐贈”也引發眾嘲。
作為在國人心中口碑和風評相對較好的國外品牌,蘋果在國內擁有不少擁躉,然而仍舊抵不過大家對于海外品牌的傲慢的厭惡。
從特斯拉敷衍公關導致民眾討伐,到星巴克驅趕民警被網友抵制,再到寶馬MINI在展臺區別對待消費者導致市值蒸發超過180億。
不少傲慢的國外大牌靠著中高端的定位和在國內多年的經營,肆意妄為,將中國消費者的感受踩在腳下。
但是,時代變了。
用腳投票的消費者,最終將用市場表現做出自己的選擇,而星巴克和瑞幸的一戰,或許只是第一槍。
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