6月11日，桂林市文化廣電和旅游局發(fā)布初步調(diào)查情況，視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實(shí)。6月12日，桂林市文化廣電和旅游局通報(bào)對(duì)涉事導(dǎo)游處理意見(jiàn)，責(zé)成涉事導(dǎo)游員趙某某向游客賠禮道歉，對(duì)涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的行政處罰，并納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，對(duì)涉事相關(guān)經(jīng)營(yíng)者作進(jìn)一步調(diào)查處理，如涉及外省相關(guān)將依法辦處，

同時(shí)，桂林市文化廣電和旅游局也再次提醒游客選擇合法、誠(chéng)信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng)。不要選擇明顯低于游覽價(jià)格的項(xiàng)目，凡是“不合理低價(jià)游”都會(huì)在行程中另外增加自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目，甚至?xí)?qiáng)迫消費(fèi)，因此千萬(wàn)不要上當(dāng)受騙。