近日，高陽科技發布2020年上半年財報，其中顯示支付交易處理解決方案業務營業額2020年上半年同比大幅下滑。該集團支付交易處理方案最主要的經營主體是隨行付支付有限公司(下簡稱“隨行付”)。

財報還顯示，支付交易處理解決方案項下信貸減值虧損，主要是由于小額貸款業務(隨行付旗下小貸平臺“還到”)的逾期應收貸款結余減值虧損。“還到”一方面逾期應收貸款結余減值虧損，逾期率升高，另一方面被大量用戶投訴“強制獲取通訊錄且爆通訊錄式催收”。據中國網財經記者下載 “還到”APP后測評，該《用戶隱私權政策》顯示“關閉通訊錄權限將無法保證用戶能通過風險篩查”等。

中國網財經記者就相關問題采訪了隨行付官方客服，客服稱轉給相關部門，截至發稿前，該公司未作出回復。

受疫情影響業績承壓

高陽科技近日發布2020年上半年財報，其中披露了支付交易處理解決方案的經營情況。據財報，高陽科技2020年上半年收入同比下降32.7%至20.2億港元，實現期內溢利同比下降46.3%至2.2億港元。

高陽科技最主要的業務是支付交易處理解決方案，該項業務收入占2020年上半年總收入的82.2%。公開資料顯示，高陽科技主要通過重慶結行移動商務有限公司在境內開展支付業務。而重慶結行主要從事平臺運營解決方案業務，持有隨行付80.04%股份，是其第一大股東。高陽科技支付交易處理解決方案業務最主要的經營主體是隨行付。

據財報，高陽科技支付交易處理解決方案業務2020年營業額是16.67億港元，相比2019年同期的25.64億元下降34.98%。財報顯示，該業務2020年上半年營業額大幅下滑的具體原因是新冠肺炎疫情下，消費者的商品及服務消費下降，導致透過該分類處理的交易量大幅減少。

被訴強制獲取用戶通訊錄、暴力催收

此外，高陽科技財報還顯示，支付交易處理解決方案項下信貸減值虧損為4.4億港元，信貸減值虧損同比增加225%。而信貸減值虧損總價主要是由于小額貸款業務的逾期應收貸款結余減值虧損。

截至2020年6月30日，隨行付旗下小貸公司應收貸款總額為5.94億港元，同比增加38.71%，逾期超過1個月的貸款占應收貸款總額的15.8%，去年同期為13.6%;逾期超過3個月的貸款共7856萬港元，較去年同比增加132.9%。

隨行付旗下小貸業務“還到”不僅逾期率升高，還被多名用戶投訴“強制獲取通訊錄和暴力催收”。在21 CN聚投訴網站上，隨行付金融投訴總量342條，解決率28.95%。大部分投訴皆為“還到”強制獲取通訊錄且爆通訊錄催收。

投訴人趙女士稱“隨行付還到，泄露個人隱私，給我緊急聯系人以外的人打了電話!對于費用產生質疑，客服不給算。”

另外，還有投訴人稱，沒有借錢卻遭到了隨行付催收團隊的騷擾。該用戶表示：“朋友在隨行付借了10000要還12000，分期3個月，由于疫情原因，現在還沒上班，但是他欠的錢天天跟我打電話!”

(圖注：截至投訴網站)

中國網財經記者下載了“還到”APP。該APP的《用戶隱私權政策》顯示，“關閉通訊錄權限將無法保證用戶能通過風險篩查”。在記者同意兩協議后，并沒有讓記者選擇是否同意打開相關選項的提示，直接進入了APP主頁面。也就是默認收集了記者的通訊錄信息。

《用戶隱私權政策》的第五條顯示，為了進行信用評估與貸后管理，為此您需要開啟通訊錄權限使我們獲取您的通訊錄聯系人及/或您提供常用聯系人聯系方式用戶信用評估，當您逾期不還時我們可將您的違約信息自行通過催收機構等向您的通訊錄聯系人傳達并提醒您還款。您應確保您在向我們提供聯系人手機號碼時已獲得聯系人的同意。如果未經聯系人同意， 產生風險責任由您承擔。

(圖注：截自“還到”APP《用戶隱私權政策》)

據全國信息安全標準化技術委員會發布的相關規范，金融借貸基本業務功能必要手機的信息并不包括通訊錄和通話記錄。

關于以上合同內容，北京東巖律師事務所的鄭亮律師對中國網財經記者表示：“格式條款在合同法第四十條有規定第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。本合同中，第五條，要求用戶提供通訊錄信息以便于催討債權，屬于加重對方責任，應認定為無效。此外，給通訊錄發信息催款，涉嫌違法犯罪。”

中國網財經記者就“上半年疫情導致業績承壓、逾期率升高有無應對措施，對《用戶隱私權政策》是否有調整方案”等聯絡采訪隨行付，客服稱轉至相關部門，截至發稿前，未獲回應。