騰訊公司表示將嚴格遵守金融監管要求，認真落實央行《金融科技(FinTech)發展規劃(2019—2021年)》，積極參與6部委聯合開展的金融科技應用試點，穩妥推進人臉識別技術線下支付安全應用，切實平衡好支付服務安全與便捷的關系。一是信息采集堅持“用戶授權、最小夠用”原則，在人臉特征采集時提前告知信息使用的目的和方式，明確獲得用戶授權同意，避免采集與需求無關的特征，做到“專采專用”。二是支付交易堅持“表達意愿、嚴格確權”原則，充分尊重用戶主觀意愿，保障用戶知情權、財產安全權等合法權益，采用專用支付口令等進行交易驗證，不將人臉特征作為唯一的交易驗證因子。三是安全管理堅持“風險補償、全程防護”原則，建立健全風險撥備資金、保險計劃、應急處置等風險補償機制，加強人臉特征信息全鏈條安全防護，保障消費者資金與信息安全。

此外，騰訊公司表示目前正與銀行、銀聯攜手打造符合金融行業標準的刷臉支付產品，下一步將秉持“安全、開放、互聯”原則，與產業各方加大金融科技應用力度，筑牢支付結算安全防線，為人民群眾提供安全規范、便捷高效的支付服務，共同構建互利共贏的支付新生態。