顏如玉旗下子品牌健智寶的相關(guān)產(chǎn)品涉嫌夸大宣傳。近日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為健智寶旗下的主要產(chǎn)品，復(fù)核肽益生菌營(yíng)養(yǎng)粉的身份為固體飲料。顏如玉代理商卻發(fā)文稱，健智寶具有調(diào)理腸胃、促進(jìn)發(fā)育以及益智護(hù)眼的功能。健智寶則在官微發(fā)起相關(guān)話題表示，兒童在生病期間也能服用健智寶，產(chǎn)品中的成分可以增強(qiáng)免疫力，修復(fù)免疫器官。

2019年8月，顏如玉因虛假宣傳被浙江金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局頂格罰款100萬元，彼時(shí)顏如玉回應(yīng)稱為代理商行為，公司負(fù)有對(duì)代理商傳播指導(dǎo)與宣傳監(jiān)管不力的責(zé)任。然而，兩年過去了，顏如玉產(chǎn)品虛假宣傳、打擦邊球的行為仍在。這一次，顏如玉還能甩鍋給經(jīng)銷商嗎?

夸大宣傳現(xiàn)象仍在

近日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，顏如玉代理商在宣傳產(chǎn)品時(shí)依然存在夸大功效的情況。一位顏如玉股東告訴北京商報(bào)記者，健智寶具有調(diào)理腸胃、促進(jìn)發(fā)育以及益智護(hù)眼的功能。針對(duì)挑食、腸胃差以及個(gè)子矮的孩子而言，健智寶可以提高免疫力、保護(hù)腸胃黏膜、平衡腸胃里的菌群、促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育以及緩解疲勞。

顏如玉的官方宣傳中同樣存有誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。2020年11月，“健智寶”官微發(fā)布了一條帶“健智寶助力兒童免疫健康”和“健智寶百問百答”話題的微博稱，兒童在生病期間也能服用健智寶，產(chǎn)品中的成分可以增強(qiáng)免疫力、修復(fù)免疫器官。目前，該微博仍然存在。

除了健智寶這一款產(chǎn)品，上述顏如玉代理商還在朋友圈宣傳了藍(lán)莓果飲、桑葚果飲以及復(fù)合莓果飲等顏如玉旗下其他產(chǎn)品，宣傳內(nèi)容涉及可以抗氧化抗衰老、提高免疫力以及改善皮膚松弛暗沉等方面。

不過，值得注意的是，產(chǎn)品包裝顯示，健智寶為一款固體飲料，藍(lán)莓果飲、桑葚果飲以及復(fù)合莓果飲等均為普通食品。

2020年5月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)文稱，為加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障公眾身體健康，嚴(yán)厲打擊固體飲料、壓片糖果、代用茶等特殊形態(tài)或包裝形式的食品非法添加、虛假宣傳、違規(guī)銷售等違法違規(guī)行為，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局決定開展專項(xiàng)整治工作。其中，食品標(biāo)簽、說明書明示或暗示具有疾病預(yù)防、治療及保健功能，利用包括廣告、會(huì)議、講座、健康咨詢?cè)趦?nèi)的任何方式對(duì)食品進(jìn)行虛假宣傳的行為是重點(diǎn)打擊的違法違規(guī)行為。

針對(duì)公司產(chǎn)品宣傳等問題，顏如玉相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，公司層面一直對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格要求，杜絕虛假、夸大宣傳行為。若查實(shí)經(jīng)銷商存在上述行為，公司會(huì)馬上核實(shí)并處理。

曾因虛假宣傳被罰

事實(shí)上，這并非顏如玉經(jīng)銷商首次出現(xiàn)夸大宣傳的行為。2019年9月，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)外公布了新一批聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)相關(guān)典型案例，因違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，存虛假宣傳行為。顏如玉系列產(chǎn)品最高級(jí)別代理商金華市梨大膽生物科技有限公司被責(zé)令停止違法行為，并處罰100萬元。

彼時(shí)，顏如玉官方微博發(fā)表聲明稱，此次被處罰主體為“金華梨大膽生物科技有限公司”，是公司代理商，并非顏如玉公司。不過，作為品牌方，公司負(fù)有對(duì)代理商傳播指導(dǎo)與宣傳監(jiān)管不力的責(zé)任。

在業(yè)內(nèi)人士看來，代理商的夸大宣傳等行為是對(duì)利益的追逐，同時(shí)折射出企業(yè)監(jiān)管不力的漏洞。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報(bào)記者，一個(gè)普通的食品或固體飲料，很難吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買，但保健食品的準(zhǔn)入門檻很高，部分企業(yè)水平達(dá)不到，申報(bào)周期又有一定的時(shí)長(zhǎng)。為增加產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的賣點(diǎn)，企業(yè)將產(chǎn)品賦予一定的功能，從而擴(kuò)大銷售量。在這一行為中，顏如玉負(fù)有相應(yīng)的管理責(zé)任。

“產(chǎn)品經(jīng)銷一層一層較為復(fù)雜，很多生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要依靠經(jīng)銷商來做，部分經(jīng)銷商往往為了擴(kuò)大銷售，會(huì)采取一些‘手段’和‘方法’。顏如玉作為生產(chǎn)企業(yè)，負(fù)有相應(yīng)的管理責(zé)任。”上述人士說。

據(jù)了解，顏如玉品牌所屬公司為顏如玉醫(yī)藥科技有限公司，主營(yíng)美容保健品，核心產(chǎn)品是膠原低聚肽藍(lán)莓果飲，銷售渠道主要是代理和微商等。

監(jiān)管體系有待加強(qiáng)

針對(duì)夸大宣傳被罰一事，顏如玉方面此前回應(yīng)北京商報(bào)記者稱，公司經(jīng)銷商虛假宣傳一事讓公司認(rèn)識(shí)到在做好自身產(chǎn)品研發(fā)與品質(zhì)管控的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)整個(gè)經(jīng)銷體系的宣傳管控。為預(yù)防同類事件發(fā)生，公司將與清博大數(shù)據(jù)共同開發(fā)中國(guó)首個(gè)社交電商反不當(dāng)宣傳系統(tǒng)，通過技術(shù)手段解決經(jīng)銷商體系的合規(guī)宣傳監(jiān)管問題。

不過，被罰兩年后，擦邊球行為仍在，顏如玉還能再甩鍋經(jīng)銷商嗎?在中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江看來，被處罰的主體為顏如玉旗下代理商，但顏如玉作為品牌方以及產(chǎn)品生產(chǎn)商，仍負(fù)不可推卸的責(zé)任。“微商大多都是個(gè)人在做，門檻相對(duì)較低，如果品牌或生產(chǎn)商不對(duì)其加以約束，消費(fèi)者的權(quán)益將很難得到保障。”

陳音江認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的第一責(zé)任人，要不斷強(qiáng)化誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)完善有關(guān)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，督促經(jīng)銷商和代理商落實(shí)到位，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對(duì)社交電商反不當(dāng)宣傳系統(tǒng)的落實(shí)情況，顏如玉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)大數(shù)據(jù)管理并進(jìn)行預(yù)警的系統(tǒng)。一旦數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)代理存在宣傳違規(guī)行為，公司會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰。系統(tǒng)后續(xù)還關(guān)系到升級(jí)、完善以及實(shí)操。上線以來，系統(tǒng)起到了預(yù)警監(jiān)測(cè)功能，但技術(shù)的完善還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，可能導(dǎo)致一些監(jiān)測(cè)盲區(qū)。

該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步提到，公司內(nèi)部成立了稽查部，針對(duì)經(jīng)銷商的朋友圈宣傳采取了鼓勵(lì)經(jīng)銷商舉報(bào)等方式，若查實(shí)，將給予舉報(bào)方獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)經(jīng)銷商進(jìn)行處罰。