7月22日，大家保險(xiǎn)第三屆客服節(jié)正式啟動(dòng)。本屆客服節(jié)延續(xù)“愛(ài)‘家’行動(dòng)”主題，由大家保險(xiǎn)集團(tuán)旗下大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)、大家健投五家子公司聯(lián)合開(kāi)展“智惠大家、關(guān)愛(ài)到家、城心一家”三大主題活動(dòng)，全面升級(jí)客戶服務(wù)舉措。

“智惠大家”活動(dòng)以“回歸服務(wù)本心，關(guān)注服務(wù)痛點(diǎn)”為主旨，全面升級(jí)大家人壽e享家線上服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)全新視覺(jué)與功能讓客戶盡享升維體驗(yàn)。此外，更有VIP高客會(huì)場(chǎng)、美好相伴會(huì)場(chǎng)、久別重逢會(huì)場(chǎng)、全民嗨玩會(huì)場(chǎng)等四大會(huì)場(chǎng)活動(dòng)限時(shí)開(kāi)啟，“玩”轉(zhuǎn)福利。其中，久別重逢會(huì)場(chǎng)將通過(guò)尋找“理賠金家人”“滿期金家人”和“復(fù)效家人”等活動(dòng)，回饋客戶曾經(jīng)的支持與厚愛(ài)。

圍繞“關(guān)愛(ài)到家”主題，各子公司精心策劃了多個(gè)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。大家人壽仲夏“家”年華會(huì)場(chǎng)推出“趣運(yùn)動(dòng)、游樂(lè)園、看喜劇、享養(yǎng)老、秀文藝、抽福利”六大獨(dú)家活動(dòng)，與客戶共享繽紛盛夏。面向熱愛(ài)書(shū)法的客戶，大家人壽聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)起青少年書(shū)法大賽活動(dòng)，用傳承中華傳統(tǒng)文化的方式推動(dòng)家庭文明新風(fēng)尚。此外，大家財(cái)險(xiǎn)也將圍繞夏日用車出行、火災(zāi)防范、旅游安全提醒等熱門(mén)話題，做好“關(guān)愛(ài)到家”的防災(zāi)防損服務(wù)提示。

“城心一家”主題活動(dòng)邀請(qǐng)客戶線上參與“大尋寶家”活動(dòng)，云游秦皇島北戴河等旅居社區(qū)和北京城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，打卡抽大獎(jiǎng);線下則通過(guò)權(quán)威媒體探店，帶領(lǐng)客戶深度體驗(yàn)養(yǎng)老社區(qū)，感受以親情為內(nèi)核的全場(chǎng)景、全方位、全生命周期的養(yǎng)老服務(wù)。

第三屆客服節(jié)是對(duì)“以客戶為中心”服務(wù)理念的堅(jiān)守和升華，也是對(duì)每一位信任大家保險(xiǎn)的客戶的熱情回饋，該活動(dòng)從2023年7月22日持續(xù)至2023年9月30日，期間，大家保險(xiǎn)將與“家人們”一同前行，持續(xù)不斷提供有心、有樂(lè)、有愛(ài)的服務(wù)，守護(hù)大家美好生活，服務(wù)大家百歲人生。

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