今年上半年，國內各地疫情不斷擴散反復無常，市場經濟發展受到嚴峻考驗。隨著各項政策的出臺，全力支持和穩定宏觀經濟市場，努力防范和化解金融風險，繼續深化金融供給側結構改革，促進金融業高質量發展。

資料顯示，上半年人民幣貸款同比多增9192億元，普惠型小微貸款、基礎設施貸款、制造業貸款、居民消費貸款等重點領域的金融供給得到有效增加。

消費金融作為穩經濟促消費的重要支點，在滿足大眾金融服務需求、扶持市場主體等方面承擔著更多的責任。

小米消費金融積極主動履行職責，強化金融供給

疫情面前所帶來的消費環境不確定性，小米消費金融貫徹實施好紓困幫扶政策，統籌疫情防控和自身發展，積極主動履行金融機構的社會責任，強化廣大用戶金融供給。

針對因為疫情受到影響的用戶，與用戶協商并結合具體情況制定相應的延期、減免方案。

小米消費金融通過調整貸后催收策略，積極主動采取有效措施，精準發力保護疫情沖擊的客戶利益，積極主動助力市場主體重新煥發活力。

首先是調整催收方式，對新冠疫情爆發地區的用戶進行溫馨提示、上門走訪、律師溝通，確定為疫情沖擊失去還款能力的，視情況采取暫停催收、點對點協助等措施。

第二是積極主動調節，與疫情沖擊的客戶協商，司法訴訟進程中落實相關情況后，在法院主持下和解/調解結案。與此同時為客戶設置分期還款履行方案，目前共計調解結案18筆，涉及18名客戶219.44萬元債權。

當下，小米消費金融緊緊圍繞市場主體需求，打出系列穩經濟、促增長的“組合拳”，多措并舉持續加大紓困力度，切實為困難群體提出解決方案，有效緩解廣大用戶經濟負擔。

深化科技賦能，持續提升高質量金融服務

因疫情影響，消費群體線下購物大幅度減少，如何運用好線上資源，不斷為消費者提供優質服務，是現階段消費金融機構的重點關注領域。

伴隨著大數據、人工智能等全新技術發展，消費金融合理運用互聯網金融技術，逐步推進朝著智能化、移動化和場景化等方向發展。

小米消費金融保持平臺化科技賦能的戰略定位，在互聯網金融方面不斷加大創投，借助科技手段深化消費金融服務質效，充分發揮互聯網消費場景優勢，圍繞用戶日常消費習慣，覆蓋線上、線上不同消費場景需求，用心打造“價格厚道、極致體驗、感動人心”的金融產品。

小米消費金融充分挖掘大數據技術的分析價值，精準用戶畫像、進行用戶分層、聚焦用戶偏好，實現線上化、自動化、智能化的精準營銷閉環。

小米消費金融借助科技金融技術，推出智能交互、智能客服等多個系統，實現用戶申請、辦理、咨詢等產品操作的全流程的服務升級，給用戶提供更便捷、更人性化的產品體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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