鄭州的史先生撥打我們熱線反映，稱他買二手房去銀行辦理按揭貸款時，銀行卻要額外收他一千多塊錢的代辦費，讓第三方金融機構幫他整理銀行貸款的相關材料，他覺得不合理。

情況果真如史先生所說的那樣嗎?記者隨后來到了鄭州市英協路金水路，史先生當初咨詢貸款業務的中原銀行鄭州分行了解情況。一位自稱是中原銀行個貸部經理的工作人員明確向記者表示，想在他們銀行辦理二手房按揭貸款業務，必須要交代辦費。

不僅如此，這名工作人員還特別強調，這筆代辦費是不會在正式的貸款合同中體現的。

以人手緊張，客戶經理精力有限等各種收取代辦費的理由，并不是中原銀行鄭州分行特有的，也同樣適用于記者走訪的這幾家銀行：興業銀行鄭州分行、光大銀行鄭州中原路支行、交通銀行河南省分行。

而且，在這些銀行個貸部工作人員看來，收取代辦費合情合理。

《關于中國銀監會對銀行業金融機構“七不準”規定的公告》，其中第七條規定：銀行業金融機構應依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶。

記者了解到，早在2012年2月，中國銀監會就已經下發了《關于整治銀行業金融機構不規范經營》的通知。有意思的是，在調查中記者留意到，在興業銀行鄭州分行的營業大廳，還專門擺放著可為什么直到現在，這些銀行還在將貸款業務中的經營成本轉嫁給消費者買單呢?

岳增超律師表示，銀行在經營過程中以自己的精力不夠或時間不夠等理由，讓第三方公司進行代辦并收取一定費用的行為，明顯違反銀監會關于整治銀行業金融機構不規范經營的“七不準”規定，消費者完全可以要求銀行返還被額外收取的代辦費用。