數(shù)字文旅時(shí)代，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，打造智慧景區(qū)成為挖掘文旅資源、培育新業(yè)態(tài)的重要引擎。

為推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，滿足大眾對文旅消費(fèi)的新需求，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司(以下簡稱：通聯(lián)支付)打造了集綜合支付、數(shù)字營銷、智慧管理于一體的智慧景區(qū)綜合解決方案，為景區(qū)和游客帶來了高效、便捷的智慧旅游新體驗(yàn)。

01綜合支付，打通景區(qū)交易“最后一公里”

當(dāng)下，新興支付方式的出現(xiàn)，正驅(qū)動著旅游消費(fèi)場景的升級，各大旅游企業(yè)開始重視景區(qū)支付能力的提升，希望建立完整的綜合支付體系，適應(yīng)游客多樣化的支付方式。通聯(lián)支付智慧景區(qū)綜合解決方案，首先解決的是景區(qū)內(nèi)統(tǒng)一收銀和綜合支付需求，打通交易環(huán)節(jié)的“最后一公里”，助力景區(qū)智慧轉(zhuǎn)型升級。

一方面，通聯(lián)支付發(fā)揮全牌照優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化綜合支付，引入非接支付、刷臉支付等新興支付方式，滿足景區(qū)多元化支付需求。另一方面，與景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)包括售票窗口刷卡及掃碼、自助售票終端、微信小程序、微信公眾號、官網(wǎng)線上POS支付等全支付方式，提高入園通行效率和游客體驗(yàn)。另外，基于智能賬務(wù)管理功能，幫助景區(qū)企業(yè)統(tǒng)一對賬、智能分賬，實(shí)現(xiàn)從購票到景區(qū)內(nèi)購物街、游樂場、超市、酒店等場景的綜合結(jié)算服務(wù)，滿足景區(qū)票務(wù)大廳、旅行社、景區(qū)商場、導(dǎo)游等利益關(guān)聯(lián)方賬務(wù)管理。

如在云南太平湖森林小鎮(zhèn)，通聯(lián)支付為其提供了從購票到景區(qū)內(nèi)購物街、游樂場、超市、酒店等場景的綜合結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)各管理方的資金清算、賬務(wù)管理等需求，既提高了景區(qū)的接待能力，也提升了游客的消費(fèi)體驗(yàn)。

02數(shù)字營銷，助力景區(qū)引流拓客

據(jù)悉，不少旅游企業(yè)每年需要花費(fèi)大量的營銷預(yù)算，來為景區(qū)引流拓客。然而受數(shù)據(jù)、技術(shù)等專業(yè)能力限制，傳統(tǒng)景區(qū)在營銷、引流、異業(yè)資源共享等方面常常力不從心。為打破這一局面，幫助文旅企業(yè)降本增效，通聯(lián)支付以支付為紐帶，結(jié)合數(shù)字營銷解決方案，為景區(qū)提供營銷引流、會員管理的工具，聚焦互聯(lián)網(wǎng)營銷、數(shù)據(jù)分析和異業(yè)引流，幫助景區(qū)形成對不同客群的精準(zhǔn)分類觸達(dá)和需求喚醒，實(shí)現(xiàn)多維度、多場景、多商圈的互動營銷。不僅如此，還可以通過數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)了解游客的消費(fèi)畫像，實(shí)現(xiàn)旅游線路、文創(chuàng)、農(nóng)副土特產(chǎn)等多種內(nèi)容和產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷和觸達(dá)。

如在重慶洪崖洞景區(qū)，通聯(lián)支付為其提供支付+數(shù)字營銷解決方案，為洪崖洞提供營銷引流工具，以“數(shù)字化營銷”產(chǎn)品為抓手，配合通聯(lián)強(qiáng)大的銀行資源體系為整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行出資建設(shè)，并依托重慶銀聯(lián)“云閃付商圈建設(shè)活動”，對游客進(jìn)行補(bǔ)貼引流，通過一系列資源整合為文旅集團(tuán)解決了項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目資金以及游客引流等幾大問題，實(shí)現(xiàn)通聯(lián)、景區(qū)、銀行和銀聯(lián)的多方共贏。

03智慧管理，構(gòu)建智慧旅游生態(tài)閉環(huán)

為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游全要素、全鏈條的智慧管理和經(jīng)營，通聯(lián)支付智慧景區(qū)綜合解決方案也在不斷升級創(chuàng)新。全新智慧旅游管理體系，融合并打通文旅行業(yè)票務(wù)系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、線上商城系統(tǒng)、智慧停車系統(tǒng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，共享異業(yè)資源，助力旅游企業(yè)迎來服務(wù)質(zhì)量和管理效率的雙效提升，推動景區(qū)全域各業(yè)態(tài)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的共建、共融和共享，完成智慧旅游生態(tài)的閉環(huán)打造。

如在與祥源集團(tuán)的合作中，通聯(lián)支付為其文旅產(chǎn)業(yè)板塊各個(gè)場景端分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了融合打通，包含了票務(wù)系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、線上商城系統(tǒng)、智慧停車系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、酒店、特色商圈、停車場、旅行社等各方的資源共享，并將其與閘機(jī)、分銷系統(tǒng)、線上訂單系統(tǒng)等游客大數(shù)據(jù)進(jìn)行軟硬件打通，將關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總到景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺，最終反哺管理決策和營銷。

毫無疑問，隨著大眾對景區(qū)消費(fèi)、服務(wù)與管理等方面的要求越來越高，智慧旅游將成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。未來，通聯(lián)支付將圍繞行業(yè)和客戶需求，不斷整合場景資源，提升產(chǎn)品與服務(wù)能力，加速傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。

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