7月14日，2023年焦作市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會(huì)第五場(chǎng)在該市會(huì)議中心舉行。

(相關(guān)資料圖)

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)議發(fā)布，近年來(lái)，焦作市大力提升企業(yè)和居民獲得用水用氣服務(wù)水平，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。2022年，辦理用水報(bào)裝和信息變更業(yè)務(wù)3322余起，受理新建樓盤用水報(bào)裝相關(guān)業(yè)務(wù)83起。辦理燃?xì)鈭?bào)裝和信息變更業(yè)務(wù)2100余起，受理新建樓盤燃?xì)鈭?bào)裝相關(guān)業(yè)務(wù)196起。

焦作市城市管理局黨組成員、副局長(zhǎng)黃海梅作發(fā)布

據(jù)焦作市城市管理局副局長(zhǎng)黃海梅介紹，焦作市牢固樹立“城市環(huán)境也是營(yíng)商環(huán)境”理念，構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，提升城市管理服務(wù)水平，全力整治涉企服務(wù)“中梗阻”，推進(jìn)各項(xiàng)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)，政務(wù)服務(wù)提速增效，營(yíng)商環(huán)境全面優(yōu)化。

在該工作中，焦作市聚焦涉企服務(wù)“中梗阻”，破解營(yíng)商環(huán)境堵點(diǎn)。目前，在全市城管系統(tǒng)涉企“中梗阻”問(wèn)題整治集中月活動(dòng)中，該市城市管理部門共走訪企業(yè)268家，收集企業(yè)反饋的問(wèn)題57個(gè)，通過(guò)集中解決、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，將收集到的問(wèn)題全部予以化解。

在優(yōu)化服務(wù)方面，該市在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公布熱線電話、電子郵箱，設(shè)置意見(jiàn)信箱等，拓寬意見(jiàn)反饋渠道，廣泛收集居民用戶與企業(yè)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)與反饋，做到“公開(kāi)、公平、公正和接受群眾監(jiān)督”。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將收集到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，形成問(wèn)題清單，分析原因查找不足，及時(shí)答復(fù)并妥善解決群眾訴求。

焦作中裕燃?xì)夤靖笨偨?jīng)理郝國(guó)紅回答記者提問(wèn)

焦作市深化“放管服”，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。在獲得用水方面，該市建立了獲得用水“54321”服務(wù)體系，即：“五零、四優(yōu)、三化、二聯(lián)動(dòng)、一呼應(yīng)”，全面提升供水營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能。在獲得用氣方面，通過(guò)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，借助“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“焦作市工程建設(shè)審批系統(tǒng)”“焦作中裕燃?xì)馕⑿殴娞?hào)”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，梳理、優(yōu)化、完善企業(yè)用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容，進(jìn)一步拓寬企業(yè)用氣報(bào)裝申報(bào)渠道。

此外，該市持續(xù)規(guī)范完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦事指南、深入推進(jìn)工程建設(shè)審批制度改革工作、實(shí)施并聯(lián)審批，在推進(jìn)實(shí)施挖掘城市道路修復(fù)費(fèi)減免政策實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、推進(jìn)電子證照生成和應(yīng)用工作方面取得有效成果。

同時(shí)，該市通過(guò)專人代辦，在建設(shè)項(xiàng)目工程建設(shè)許可階段，主動(dòng)與用氣單位對(duì)接，量身訂制方案，提供申請(qǐng)、安裝、驗(yàn)收通氣“一站式服務(wù)”。

焦作水務(wù)公司總經(jīng)理助理吳勇軍回答記者提問(wèn)

該市加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，提升安全保障能力。為了加強(qiáng)供氣安全保障，對(duì)不同老舊小區(qū)的燃?xì)夤艿乐贫ㄡ槍?duì)性的改造方案，明確改造計(jì)劃，提升燃?xì)獍踩g性，保質(zhì)保量地完成改造項(xiàng)目，提升了居民的用氣便利性。印發(fā)了《焦作市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程施工期間水氣熱地下管線保護(hù)管理的通知》，提升安全服務(wù)能力。

在增強(qiáng)城市管理溫度方面，焦作市精準(zhǔn)施策助企紓困。截至目前，焦作水務(wù)公司對(duì)8727個(gè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶緩交金額338.96萬(wàn)元，減免欠費(fèi)違約金15.76萬(wàn)元；累計(jì)對(duì)970個(gè)低保戶減免水費(fèi)6.99萬(wàn)元。焦作中裕燃?xì)夤緦?duì)598個(gè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶緩交金額368.52萬(wàn)元，減免欠費(fèi)違約金1.35萬(wàn)元；累計(jì)對(duì)1581個(gè)低保戶減免燃?xì)赓M(fèi)14.23萬(wàn)元。組織水務(wù)公司和中裕燃?xì)忾_(kāi)展“大走訪”行動(dòng)，截至目前，水務(wù)公司共走訪企業(yè)107家，對(duì)發(fā)現(xiàn)的水量異常、管道漏水等問(wèn)題及時(shí)解決，降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。中裕燃?xì)夤緦?duì)1500余戶工商業(yè)用戶，推行“網(wǎng)格員”化的“保姆式”服務(wù)，共上門安檢2300余次，定期對(duì)配套供氣設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保障用氣安全。

焦作市委宣傳部新聞發(fā)布辦主任李旭華主持發(fā)布會(huì)

“2023年，市城管局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)水、氣企業(yè)在獲得用水、獲得用氣方面改革創(chuàng)新事項(xiàng)的引導(dǎo)，助力水務(wù)公司在今年推出‘全科網(wǎng)格’服務(wù)體系，推動(dòng)中裕燃?xì)夤敬蛟煊脩魧０啵玫貫槠髽I(yè)提供專項(xiàng)服務(wù)。”焦作市城市管理局副局長(zhǎng)黃海梅表示。（翟惠楠/文圖）

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