2022年3月份，怪獸充電（EM.US）的商業(yè)版圖再下一城。

公司與北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成合作，成為“北京環(huán)球度假區(qū)共享充電寶官方供應(yīng)商”。據(jù)雙方約定，游客在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，均可隨游玩路線享受易移動充電服務(wù)。

這是自與上海迪士尼度假區(qū)牽手后，怪獸充電再次與世界級主題樂園合作，足見其實(shí)力之雄厚。回看過去，正是這樣的積極布局，帶來了怪獸充電點(diǎn)位和用戶數(shù)多年來的快速提升——截至2021年末，怪獸充電擁有84.5萬個點(diǎn)位（POI），同比增長27.3%；累計注冊用戶數(shù)達(dá)到2.869億。

數(shù)據(jù)來源：怪獸充電招股書、2021財報，歷史資料

當(dāng)然，其他共享充電玩家也沒閑著。

比如，近期小電科技與北京南站達(dá)成合作，在各個入站口鋪設(shè)了小電充電寶大屏機(jī)；截至2021Q3，據(jù)竹芒科技公開透露，其在全國范圍的POI合計已達(dá)到百萬級別。

從這個意義上看，行業(yè)仍處在激烈競爭當(dāng)中。

01

雪厚坡長的戰(zhàn)爭

眼下正激烈對弈的共享充電行業(yè)，可以說是“共享經(jīng)濟(jì)”的僅存碩果之一。

相比5年前的風(fēng)風(fēng)火火，曾出現(xiàn)的許多概念，比如共享雨傘、共享汽車，都因需求被證偽而逐漸淡出人們的視線。而共享充電的需求，則在實(shí)踐中得到證實(shí)。

這種需求首先來自龐大的手機(jī)用戶基數(shù)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，共享充電用戶數(shù)達(dá)到近2.9億人，用戶滲透率21.41%，轉(zhuǎn)化率仍有較大增長空間。

手機(jī)上網(wǎng)的需求也在穩(wěn)步增長。據(jù)移動數(shù)據(jù)和分析公司App Annie統(tǒng)計，2021年中國手機(jī)用戶日均使用時長達(dá)到3.3小時，排名近全球第17，同樣具有較大提升空間。

然而現(xiàn)在的手機(jī)電池卻很難支撐起這些需求。對更強(qiáng)大功能的需求迫使手機(jī)算力不斷提升，帶來更大能耗；安全性、輕量化成為手機(jī)產(chǎn)品重要考量維度，但電池技術(shù)未取得革命性突破，能量密度提升進(jìn)入瓶頸。而共享充電能夠化解手機(jī)使用需求和電力供應(yīng)不足的矛盾，且目前仍未出現(xiàn)更加高效的替代方案。

因此，眼下分析師對共享充電行業(yè)預(yù)期仍然樂觀。

歐睿國際《2021上半年共享充電行業(yè)報告》指出，2021H1行業(yè)交易額（GMV）約52.8億元，環(huán)比增5.9%；2021H2點(diǎn)位持續(xù)增加、節(jié)假日時間長、出行人數(shù)預(yù)計上漲，預(yù)計GMV或超過百億規(guī)模。

艾瑞咨詢認(rèn)為，中國移動設(shè)備充電服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計到2028年將增長至1063億元，2020~2028年復(fù)合增長率可達(dá)36.2%。

數(shù)據(jù)來源：怪獸充電招股書

02

適者生存的競速

有增長的地方就會有玩家入局，共享充電的戰(zhàn)爭仍將繼續(xù)。

且可以預(yù)見，競爭烈度將隨時間推移而日益提升。從2021H1的收入規(guī)模來看，行業(yè)第一的怪獸充電占比40.1%，地位十分穩(wěn)固；CR5品牌的占比約為95.3%，對比2020年末份額略有提升。相較之下，其他品牌盡管也有所提高，但POI覆蓋區(qū)域相對有限。而頭部玩家近年來的加速發(fā)展，似乎又將行業(yè)帶入出清階段，玩家兼并甚至開始從腰踝部蔓延至頭部。

兼并整合能夠?qū)⒕W(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)金、技術(shù)儲備納入同一麾下，提升POI和長期發(fā)展?jié)摿Α?b>其中的POI覆蓋面，是共享充電品牌在初級階段最直接、最核心的護(hù)城河。

事實(shí)上，回顧怪獸充電的崛起不難發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)大的渠道和運(yùn)營能力帶來POI覆蓋面的快速擴(kuò)寬，正是其脫穎而出的關(guān)鍵能力。

怪獸充電搭建了極具競爭力的運(yùn)營團(tuán)隊，單點(diǎn)攻克POI實(shí)現(xiàn)了第一階段崛起；后來又將推廣重點(diǎn)從單點(diǎn)拓展至關(guān)節(jié)合作伙伴（KA），由面到點(diǎn)覆蓋餐飲、休閑娛樂、酒店、購物等核心場景。2021年怪獸充電先后與肯德基、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)等明星KA達(dá)成合作，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張。

然后公司再向醫(yī)院、交通樞紐等高人流量、點(diǎn)位密度較低的場所增加點(diǎn)位投放，通過場景之間的連接，實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋。全場景的業(yè)務(wù)版圖將產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的化學(xué)反應(yīng)，帶來流量和黏性雙重增長。

不過話又說回來，共享充電行業(yè)發(fā)展到今天，有些痛點(diǎn)已無法通過POI的擴(kuò)充來解決。

比如統(tǒng)一、流暢的服務(wù)體系。

對用戶而言，流暢的使用體驗(yàn)是共享充電寶的核心優(yōu)勢。

過去由于玩家間充電箱標(biāo)準(zhǔn)各異，覆蓋面互不相同，充電寶“有借難還”時有發(fā)生。只有完善的覆蓋面和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加上一定的空倉率，才能讓用戶隨時隨地找到借還充電寶的點(diǎn)位，避免不必要的麻煩。

但玩家兼并后，已鋪設(shè)的設(shè)施無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，若非要將這些設(shè)施更新?lián)Q代，就得重走“投入—產(chǎn)出”的曲線，增加資本開支，盈利也將因此推后。在市場加速出清階段，有幾個玩家能承受這樣的倒退？

又比如，通過個性化和定制化的產(chǎn)品及服務(wù)，提升對用戶的吸引力。

商業(yè)在今天本身就是場景。關(guān)鍵在于滿足用戶真實(shí)需求；營造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗(yàn)；創(chuàng)造真實(shí)的社交價值，讓用戶覺得此刻應(yīng)該擁有這一切。

在北京環(huán)球度假區(qū)，怪獸充電將POI融入場景之中。在功夫熊貓蓋世之地景區(qū)，怪獸充電的柜機(jī)身披中國紅，與亭臺樓閣、彩色燈籠等元素相呼應(yīng)；未來水世界景區(qū)中，漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨海浪漂流至此，被智慧島民拾起的“文明遺跡”。

通過為產(chǎn)品“變裝”，深入各個場景，怪獸充電做到了讓用戶擁有沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。

同時，超越服務(wù)本身的體驗(yàn)、情緒和社交價值，則決定服務(wù)的溢價。

近年來怪獸充電全力打造年輕化品牌，實(shí)現(xiàn)線上流量引流轉(zhuǎn)化，借助粉絲社群的力量吸引目標(biāo)圈層主動參與、口碑傳播，以立體營銷提高用戶對品牌的粘性。

相較之下，玩家之間的兼并可以帶來POI和現(xiàn)金儲備等物理資源的合并，卻很難讓兩種截然不同的基因、價值取向相互兼容。

共享充電的戰(zhàn)場必將是一場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、乃至企業(yè)基因之間的殊死之戰(zhàn)，沒有俘虜，也沒有繳械投降的選項，只有最強(qiáng)的基因能夠笑到最后。

而眼下，怪獸充電似乎是共享充電賽場上，勝率最大的玩家。

03

自外而內(nèi)的風(fēng)險抗力

發(fā)展預(yù)期偏向樂觀，行業(yè)出清步頻加快。共享充電行業(yè)經(jīng)歷從爆發(fā)期，到洗牌、沉寂和后來的繁榮發(fā)展，如今已經(jīng)來到優(yōu)化發(fā)展的階段。商業(yè)模式能否保障長遠(yuǎn)發(fā)展，已是所有玩家關(guān)注的議題。

商業(yè)模式背后的成本問題，始終縈繞在玩家心頭。而盈利能力的提升無非開源和節(jié)流，占領(lǐng)用戶心智、實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張，進(jìn)而提升覆蓋面和用戶黏性，是開源的范疇，因此實(shí)現(xiàn)開源與節(jié)流的雙向奔赴，方可轉(zhuǎn)化為將公司經(jīng)營推上正軌的動力。

這也是為什么，當(dāng)下共享充電玩家紛紛加碼代理模式。

共享充電運(yùn)營商向下游POI的滲透，主要通過直營模式和代理模式兩種方式進(jìn)行。

直營模式下，品牌方能更好把控用戶體驗(yàn)和品牌形象，直接有效獲得市場、客戶信息，所以在共享充電行業(yè)發(fā)展初期，直營模式成為多數(shù)玩家的選擇。但其高額入場費(fèi)增加公司的現(xiàn)金流和財務(wù)負(fù)擔(dān)。相比之下，代理模式的點(diǎn)位競爭和盈利壓力會由代理商分擔(dān)，且代理商管理模式較輕，有利于快速地拓展下沉市場，但相應(yīng)的品牌把控度也會有所下降。

簡而言之，共享充電行業(yè)由成長期向成熟期過渡的階段，代理模式對于現(xiàn)金流把控的優(yōu)勢凸顯，且在下沉市場，這種模式能夠幫助玩家更快、更深地滲透目標(biāo)用戶，開拓市場。

事實(shí)上怪獸充電很早就開始代理模式的探索，其直營和代理比例較為合理均衡。怪獸充電披露的招股書信息顯示，怪獸充電在2019、2020年的直營點(diǎn)位占比為68%與61%。怪獸充電COO徐培峰在2021年業(yè)績報告中表示，怪獸充電通過結(jié)合直營和渠道兩種模式的優(yōu)勢，可以更快地提高點(diǎn)位覆蓋和市場份額。

數(shù)據(jù)來源：怪獸充電招股書

通過對KA的投入，怪獸充電實(shí)現(xiàn)了POI數(shù)量和收入的提升；再借助代理模式的轉(zhuǎn)向帶來利潤率的韌性，以及更快速的點(diǎn)位覆蓋和市場份額提升。

2021年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，盡管整體環(huán)境受疫情影響較大，怪獸充電營收依舊同比增長了27.6%至36億元，這也創(chuàng)下了歷史新高。

面向未來，怪獸充電力求不斷提升商業(yè)模式的效率，在共享充電行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)自身的高效發(fā)展。

怪獸充電CFO辛怡在2021年業(yè)績會上表示，疫情帶來的挑戰(zhàn)在2022年仍將持續(xù)，所以怪獸充電也采取了一些措施以提高資產(chǎn)使用效率，同時降低固定費(fèi)用占總支出的比例，包括優(yōu)化柜機(jī)空倉率、降低設(shè)備成本、提高人員效率以及優(yōu)化固定支出管理。

在同一場合，怪獸充電CEO蔡光淵強(qiáng)調(diào)疫情的影響是暫時的，自己對移動設(shè)備充電市場的長期發(fā)展前景依然信心十足。“我們相信，我們所提供的服務(wù)對現(xiàn)在國內(nèi)大部分人群的生活方式是非常重要的。”

04

結(jié)語

共享充電行業(yè)仍舊是一個長坡厚雪的賽道，但激烈競爭下，行業(yè)出清的速度已肉眼可見。2022年對行業(yè)而言或又是一輪決勝的關(guān)鍵窗口期。

而怪獸充電抓住POI對競爭力的核心作用，深刻理解用戶需求的同時，以強(qiáng)大的定力不斷深挖公司的長期護(hù)城河。憑借自身強(qiáng)大能力，怪獸充電成功在2021年登陸納斯達(dá)克交易所，成為“共享充電第一股”。在過去幾年中，面對詭譎多變的消費(fèi)市場和疫情沖擊，公司對市場脈絡(luò)也有相對清晰的把握，于疫情期間依舊取得營收增長。

這也是其在過去幾年加速崛起、一步步成為行業(yè)龍頭，并在行業(yè)下一發(fā)展階段繼續(xù)保持優(yōu)勢的根本原因。因而怪獸充電正是觀察行業(yè)未來發(fā)展趨勢的絕佳樣本。

面向未來，在穩(wěn)增長、雙循環(huán)和促消費(fèi)的大主題下，隨著疫情對經(jīng)濟(jì)影響的逐步減退，龍頭玩家勢必在行業(yè)整體反轉(zhuǎn)中具備更強(qiáng)的彈性。

而下一個階段的主題又會是什么？什么樣的玩家才能笑到最后？

一個顯而易見的方向是，玩家需要在POI的規(guī)模效應(yīng)下，不斷洞察用戶的使用和情緒需求，完善自身除提供充電寶之外的配套服務(wù)能力，并與消費(fèi)者建立良好對話關(guān)系。

當(dāng)然更重要的是，盡管消費(fèi)預(yù)期穩(wěn)中向好，但我們無法排除更多黑天鵝出現(xiàn)的可能性。洞察之中脫胎的良好頂層設(shè)計，將時光打磨成為商業(yè)模式的沉淀，方得一家公司于危機(jī)中把握機(jī)遇的定力，于逆流中的一往無前，于風(fēng)陵渡的過盡千帆。

標(biāo)簽： 深挖商業(yè)模式護(hù)城河