如果平臺(tái)出金不到賬，一直拖延，找客服一直都是機(jī)器人在回復(fù)，QQ、微信全都聯(lián)系不上，打電話(huà)顯示關(guān)機(jī)，在這種情況下用戶(hù)該如何出金呢？

(相關(guān)資料圖)

最近熊先生就遇到了這樣的情況。

8月19日，外匯天眼的工作人員收到了熊先生的投訴，熊先生在一家外匯平臺(tái)出金一直無(wú)法到賬。在該平臺(tái)熊先生申請(qǐng)出金后，平臺(tái)陸續(xù)提示熊先生審核通過(guò)，成功出金，但熊先生的賬戶(hù)根本沒(méi)有收到錢(qián)。

隨后熊先生聯(lián)系了客服，收到的回復(fù)全是機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的統(tǒng)一話(huà)術(shù)，熊先生也嘗試了其他聯(lián)系方式，但全都沒(méi)有回復(fù)，打電話(huà)也顯示關(guān)機(jī)。

這可是熊先生的救命錢(qián)，于是無(wú)奈之下熊先生來(lái)到外匯天眼進(jìn)行投訴。收到熊先生的投訴后，工作人員進(jìn)行了溝通處理。

最終8月21日，熊先生的資金成功到賬。

平臺(tái)客服、QQ、微信失聯(lián)是黑平臺(tái)的典型特征，投資者如果您也遇到這樣的情況，可以像熊先生一樣在外匯天眼進(jìn)行投訴，工作人員幫助投資者盡快出金。

關(guān)于如何使用天眼維權(quán)

首先天眼君要推薦的就是EMC通道，即1v1維權(quán)，不過(guò)1v1維權(quán)針對(duì)的是本就正規(guī)安全的外匯交易商。如果交易者選擇了沒(méi)有監(jiān)管牌照或者跑路的黑平臺(tái)，是無(wú)法使用該維權(quán)服務(wù)的，因?yàn)檫@樣的黑平臺(tái)只是冒用了外匯平臺(tái)的名義，實(shí)際上就是個(gè)詐騙騙局。

如果符合以上的條件，想要進(jìn)行1v1維權(quán)，交易者該如何進(jìn)行操作呢？目前外匯天眼手機(jī)app端以及pc端已經(jīng)完成該功能的上線(xiàn)，如下圖所示，點(diǎn)擊“客訴官方100%介入”，就可以進(jìn)入1v1維權(quán)界面。

那么沒(méi)有EMC通道的交易商該如何進(jìn)行維權(quán)呢？第一可以聯(lián)系外匯天眼的維權(quán)客服，他們會(huì)幫你記錄客訴并盡全力聯(lián)系相關(guān)交易商解決；第二選擇在該交易商的相關(guān)頁(yè)面，提交投訴內(nèi)容。

維權(quán)需要準(zhǔn)備什么呢？

為了方便交易商快速地解決交易問(wèn)題，一定要清楚闡述遭遇的問(wèn)題，適當(dāng)配上截圖作為證據(jù)說(shuō)明。如果有其他的問(wèn)題，或者自己不清楚具體的維權(quán)流程，可以聯(lián)系外匯天眼的官方客服咨詢(xún)！

最后，天眼有話(huà)說(shuō)：為什么要選擇外匯天眼維權(quán)？

主動(dòng)維權(quán)減少等待：在外匯交易商遭遇了無(wú)法出金，一定要保留證據(jù)，第一時(shí)間選擇維權(quán)，不僅是對(duì)自己資金的負(fù)責(zé)，也能提醒該平臺(tái)其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外匯天眼樂(lè)于為受騙的外匯投資者發(fā)聲，維護(hù)權(quán)利，所以選擇外匯天眼準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！

媒體發(fā)聲軟性維權(quán)：維權(quán)的確不是易事，也不是一蹴而就的。外匯天眼利用媒體的優(yōu)勢(shì)為受害者發(fā)聲，這種軟性的力量如果還是無(wú)法得到解決時(shí)，投資者仍需要上報(bào)公安，尋求法律力量解決。

保持警惕理性判斷：對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的任何不常規(guī)問(wèn)題保持警惕，對(duì)于平臺(tái)給出的任何借口要理性判斷，出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)向外匯天眼提交投訴，既能得知遭遇問(wèn)題是否存在普遍性，也能加大主動(dòng)維權(quán)追回資金的可能性。

標(biāo)簽： 平臺(tái)客服、QQ、微信全部失聯(lián) 用戶(hù)如何才能出金