綠都智慧服務煥新而來 誠就美好生活
- 來源: 今報在線 2023-03-17 15:47:29
人的需求,引導著城市演化、發展的進程。以“成為值得信賴的城市綜合服務商”為愿景,2022年3月,穩健發展的第20年,綠都智慧服務良性拓展經營維度,實現品牌戰略升級。
邁向更為美好的生活永遠是一個推進的過程。在行業“智慧服務”紛呈發展的環境下,綠都智慧服務以誠懇的姿態,從需求而非從供給的角度出發,對服務航道與服務體系進行進一步設計與配置,經過一年時間的沉淀,綠都智慧服務品牌于2023年3月再次煥新躍遷,以不斷發展、演進之“變”,兌現一誠不變的告白。
5大子品牌起航并進
明確目標,多元發展篤行不怠
“服務與生活的關聯度到底可以有多深?”
“服務應該是需要時點狀的存在,還是線性的延伸?”
“服務應該是可感知的,還是潛移默化、不露痕跡的支持?”
綠都智慧服務提煉與生活最為息息相關的需求,拓展城市綜合服務領域,明確5大服務航道,建立5大子品牌——物業服務、開發商服務、綠鄰美家、綠鄰好房、綠鄰生活。
本次品牌煥新升級中,綠都智慧服務注重客戶感受,重塑基礎業務體系,對子品牌業務內涵進行深化建設——以自身20余年專業服務經驗,續航住宅及商辦物業服務、行業專業全鏈服務;以精細化業務體系開拓發展前景,拓展與居住關聯度最高的購物、租售、裝修領域的多元服務。
發揮自身優勢的同時,對應客戶需求鍛造品牌,錘煉業務。
2雙智慧服務能力
緊貼需求,創新定義“智慧服務”
既要遵循普遍規律,又要符合服務對象的需求特征,綠都智慧服務結合對21年服務經驗及對行業的深度理解,以客戶為中心,以需求為服務的唯一出發點,率先提出“雙智慧服務”概念,踔厲打造“雙智慧服務能力”。
“雙智慧服務”首先強調基于人本的智慧服務思維,同時以合理的軟硬件配置營造理想生活/工作/營商場景,塑造適配、快速響應并解決真實需求的智慧服務定義。
智慧服務思維:“原來,生活還可以用這樣的方式展開”
設身處地,以客戶視角觀察生活,以客戶心理配置服務,真正理解需求,從而預判需求,提供會思考、懂需求、能預判的好服務。
智慧服務場景:“剛剛好的舒適,恰到好處的便捷”
杜絕數科技術及設備設施的盲目堆砌,根據真實需求,以“適配生活”為軟硬件配置的唯一標準,打造貼合實際需求的服務場景。
1一誠不變的告白
誠意不改,誠就美好生活
“誠者天之道也,誠之者人之道也”——《中庸》
誠是綠都的初心,綠都智慧服務的靈魂,是一切服務的出發點。承襲中原傳統文化基因,綠都智慧服務追求以誠為大智,提供“至誠無息,不息則久”、滿足一生需求的好服務。
由此,綠都智慧服務明確服務導向:誠就美好生活。以誠字基因為路,與業主同路,共赴美好。“真誠·質樸·溫暖·嚴謹·多元”更是自上而下的綠都氣質,是鏈接服務者與業主的情感基底。
始終葆有真誠的初心,始終堅定篤行的決心,綠都智慧服務是行業的進取者,亦是業主溫暖的陪伴者。春意盛時,綠都智慧服務煥新而來,請收下我們一誠不變的告白。
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