我國的銀行是非常多的，銀保監(jiān)會(huì)公布的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人名單》顯示，截至2021年末，我國共有4602家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。這么多的銀行分布在我們的生活周邊，給我們帶來了極大的便利，而且銀行大多數(shù)都是有國家背景的，深受人們的信賴，所以盡管移動(dòng)支付已經(jīng)興起，在銀行存錢的人依然非常多。

央行的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國已經(jīng)開立了92.47億張銀行卡，截至2021年末，我國共開立的銀行賬戶都達(dá)到了136.34億戶之多了。人們存的錢也很多，2021年人民幣存款就增加了19.68萬億元，同比增多了323億元，其中住戶存款就新增了9.9萬億元，足以證明銀行在人們的心目中還是有著非常高的地位。

因此，去銀行辦理業(yè)務(wù)的人依然不少，相信最近幾年去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的人，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，那就是銀行的業(yè)務(wù)窗口減少了，有時(shí)候還得排長隊(duì)才行。銀行柜臺(tái)明明有好幾個(gè)窗口都閑置著，就是沒有柜員在里面，銀行為什么不多設(shè)幾個(gè)業(yè)務(wù)窗口，寧愿讓客戶去排隊(duì)呢？難道銀行也有什么潛規(guī)則？別急，為你揭開內(nèi)幕。

銀行有自助終端機(jī)

以前人們?nèi)ャy行辦業(yè)務(wù)，不管是什么業(yè)務(wù)，都需要排隊(duì)去窗口辦理才行，這種方法會(huì)很耗時(shí)間，往往去一趟銀行，就需要花費(fèi)大半天的時(shí)間了。之所以會(huì)這樣，是受以前的技術(shù)所限制，而現(xiàn)在，這種限制已經(jīng)沒有了。

現(xiàn)在去銀行辦業(yè)務(wù)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的大廳里，都會(huì)有好幾臺(tái)自助終端機(jī)，這些機(jī)器的功能非常多，我們需要辦理的大多數(shù)業(yè)務(wù)，都可以通過終端機(jī)來解決，非常地方便，就省去了在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間。

既然自助終端機(jī)都可以解決大多數(shù)業(yè)務(wù)了，需要的柜員自然就沒有那么多了，所以為了節(jié)約資源，銀行就把一些窗口裁撤了，只留一兩個(gè)窗口來辦業(yè)務(wù)，一旦遇到人有點(diǎn)多的情況，那就不得不排長隊(duì)了。

手機(jī)就可以辦理很多業(yè)務(wù)

現(xiàn)如今智能手機(jī)已經(jīng)非常普及了，沒有智能機(jī)的人已經(jīng)不多了，而智能機(jī)就像是微型電腦一樣，可以解決很多的事情，尤其是APP。現(xiàn)如今每個(gè)銀行都與時(shí)俱進(jìn)地開發(fā)了手機(jī)APP，把很多功能搬到了APP上面，這樣一來，客戶無需去銀行網(wǎng)點(diǎn)，就能在手機(jī)上辦理很多的業(yè)務(wù)了。

事實(shí)上我們一般情況下需要辦理的業(yè)務(wù)也不多，更不復(fù)雜，大多數(shù)人都是轉(zhuǎn)賬、查詢余額而已，所以手機(jī)APP就已經(jīng)足夠滿足要求了。有了APP之后，需要去銀行辦理的業(yè)務(wù)就沒有那么多了，在這樣的情況下，銀行要是再開著很多業(yè)務(wù)窗口，那就有點(diǎn)浪費(fèi)資源了。

銀行員工離職率也不小

在人們的固有印象里，銀行業(yè)是一個(gè)香餑餑，只要進(jìn)了銀行，那就像公務(wù)員一樣吃上了金飯碗，會(huì)成為人們羨慕的人。然而實(shí)際情況是，現(xiàn)在很多人對銀行沒有那么向往，尤其是很多高學(xué)歷的人千辛萬苦進(jìn)了銀行之后，發(fā)現(xiàn)自己需要長時(shí)間在柜臺(tái)上當(dāng)柜員，甚至可能要當(dāng)一輩子柜員。

柜員的工作技術(shù)含量并沒有那么高，但是很枯燥，要面對各種各樣的人，很考驗(yàn)個(gè)人的情緒控制，不少柜員就每天都被氣得不行。而且，柜員也有各種KPI考核，比如說賣一些商品、推銷理財(cái)產(chǎn)品之類的，不能完成考核的話，下場也不會(huì)太好。

如果是工資很高的話，那這些問題還能忍受，偏偏柜員的工資并沒有那么高，尤其是一些小地方的銀行，柜員的薪資真的只夠溫飽的，因此，很多人在當(dāng)了幾年柜員之后心灰意冷，就離職了。

其實(shí)銀行業(yè)員工的離職率還是蠻高的，年輕人已經(jīng)不把銀行神圣化了，就當(dāng)做是一個(gè)企業(yè)來對待，覺得不滿意了就會(huì)離職，離職的人多了，一線柜員的人才缺口一時(shí)間難以補(bǔ)上，所以有些銀行網(wǎng)點(diǎn)就不得不關(guān)閉了多余的窗口。

其實(shí)現(xiàn)在除了一些高峰期的時(shí)間之外，其他時(shí)間去銀行辦業(yè)務(wù)的人已經(jīng)沒有以前那么多了，畢竟人們大多數(shù)的業(yè)務(wù)都能在手機(jī)上辦理，這也是很多銀行網(wǎng)點(diǎn)不得不裁撤的一大原因。為了節(jié)約資源，銀行也就不得不減少了一些業(yè)務(wù)窗口了，如果大家去銀行遇到排隊(duì)的情況，還是要多擔(dān)待一下，畢竟不是每天都這么多人的。

標(biāo)簽： 銀行潛規(guī)則寧愿讓客戶排隊(duì) 也不多開窗口內(nèi)幕