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1月19日，平安產(chǎn)險內(nèi)江中支理賠部黃天經(jīng)理做客FM102.7內(nèi)江交通廣播“內(nèi)江保險之聲”欄目第一百三十六期直播間，與大家聊一聊保險理賠的相關(guān)知識。

黃經(jīng)理首先介紹了保險理賠流程，總結(jié)起來就是報案-查勘-定損-結(jié)案。具體的來講，客戶一般出險后，第一時間可通過保險公司電話報案，也可通過各公司不同的APP進行報案，比如平安公司就可以通過平安好車主APP進行線上報案，無需電話等待；報案后，保險公司查勘員都會第一時間聯(lián)系客戶，處理現(xiàn)場查勘事項，比如雙車事故，也會提醒報交警，依據(jù)交警認(rèn)定書，判責(zé)情況賠付；后續(xù)保險公司到維修地點開展定損，確定受損項目，金額，損失明細(xì)等，定損完成后保險公司可依據(jù)客戶選擇，完成賠款支付。

接著，黃經(jīng)理在節(jié)目中還交流了涉及因修車耽擱的誤工費和折舊費，保險公司是怎么處理的？以及保險公司對于涉及人傷是如何處理等問題都做了詳細(xì)地解答。

“內(nèi)江保險之聲”是在內(nèi)江銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，由內(nèi)江市保險行業(yè)協(xié)會主辦、行業(yè)39家保險企業(yè)共同參與、內(nèi)江交通廣播電臺承辦的保險服務(wù)類民生節(jié)目，開播時間為每周二、周四下午5點至5點半。

標(biāo)簽： 內(nèi)江保險之聲第一百三十六期 保險公司