東航一架波音737客機墜毀后，數(shù)十家保險公司均已啟動理賠應(yīng)急機制。

記者從多家保險公司獲悉，經(jīng)初步排查，該飛機由中國人保首席承保，平安產(chǎn)險廣東分公司共保該飛機機身一切險及責(zé)任險，中國太保產(chǎn)險跟單承保中國民航聯(lián)合保險機隊航空保險，上述三家保險機構(gòu)后續(xù)將實時跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。

作為該飛機的首席承保人，中國人保昨日晚間發(fā)布消息稱，事故發(fā)生后，中國人保集團(tuán)高度重視，第一時間啟動重大事故理賠應(yīng)急機制。人保財險立即成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)、理賠、支持等工作組，第一時間與民航總局、東航進(jìn)行對接，緊急趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)開展后續(xù)工作。

中國平安成立了以集團(tuán)副總經(jīng)理為組長的重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，啟動Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對此次事件，統(tǒng)籌開展應(yīng)急處置、客戶排查、理賠服務(wù)等各項工作。

截至3月21日下午18點30分，中國平安共接到四起客戶報案。其中，平安養(yǎng)老險接到兩起客戶報案，平安產(chǎn)險、平安健康險各接到一起報案，目前具體信息正在核實中。目前，中國平安旗下多家機構(gòu)均第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通多項應(yīng)急服務(wù)舉措，并表示“無論是否公司客戶，均可通過撥打其24小時服務(wù)熱線，聯(lián)系客服人員獲得相關(guān)幫助”。

中國太保也已啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急機制，旗下中國太保產(chǎn)、壽險會同云南分支機構(gòu)第一時間啟動機身險、團(tuán)意險、航意險等相關(guān)險種核查。中國太保表示，正與相關(guān)方面保持密切溝通，力爭在獲取乘客信息后，主動及時進(jìn)一步排查、尋找客戶。目前，該公司已開通綠色理賠通道，理賠調(diào)查人員24小時應(yīng)急待命，緊急啟動7×24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、簡化理賠資料等五項應(yīng)急服務(wù)舉措，竭盡全力做好事故后續(xù)的各項理賠服務(wù)工作。

截至昨日記者發(fā)稿前，上海證券報獲悉，數(shù)十家保險機構(gòu)均已就東航墜機事件采取應(yīng)急預(yù)案。具體包括中國人壽、泰康保險、新華保險、太平人壽、陽光保險、友邦人壽、建信人壽、國華人壽、復(fù)星保德信人壽、北大方正人壽、珠江人壽、長安保險、中宏保險、上海人壽、同方全球人壽、長生人壽、大地保險、大家保險、泰康在線、華安保險、中華保險、眾惠相互、華泰人壽、信泰保險、愛心人壽、光大永明保險、工銀安盛人壽、信美相互人壽等。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，保險公司的應(yīng)急預(yù)案普遍包括開通24小時客戶報案熱線，全天候受理客戶報案與咨詢；主動排查出險客戶；開通綠色理賠通道；提供無保單理賠服務(wù)；簡化理賠手續(xù)等。

標(biāo)簽： 多家險企共保東航墜毀客機 已啟動理賠應(yīng)急機制