3月27日晚，市新冠肺炎疫情防控工作領導小組發布決定，從28日零點開始在全市范圍內開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查。

疫情為大家的生活按下了“暫停鍵”“緩行鍵”，但金融服務絕不能停擺。在這一晚，需要堅守崗位、確保業務運行的金融人、銀行人成為了“逆行者”，拖著簡單的行李就入駐了辦公大樓。興業銀行上海分行也有這樣一支小分隊，他們從3月中上旬開始，就駐扎一線，全力以赴，保障各項業務平穩運行、系統不中斷、服務不斷檔。

24小時不間斷守護科技系統“長城”

內保系統運行穩健、業務推進連續性，外保客戶交易體驗零影響、重要獲客業務零中斷，信息科技的軟硬件系統支持至關重要。

未雨綢繆，做好萬全打算，興業銀行上海分行信息科技部在3月中旬就火速完成了災備網點準備工作。3月14日，在一天時間內完成張楊災備中心的40套設備搬遷搭建工作，并順利投產；3月16日，在半天時間內搭建放款災備中心，完成業務驗證，確保放款業務連續性；3月21日，完成北外灘災備中心30套設備安裝調試工作。一次次的緊急出動，一次次的通宵加班，“科技人”們按時、精準完成了一系列災備任務，確保突發情況下，業務可以順利延續。

關鍵時刻，務必全力保障重要信息系統的可用性。該行信息科技部已由總經理帶頭進入駐點辦公模式，關鍵崗位骨干人員分別駐扎在分行辦公大樓和災備中心，實行24小時不間斷值守，為分行信息系統安全穩定運行、各項業務順利開展提供了全方位的支持。

在系統的高效平穩保障下，該行大力提倡疫情期間線上辦理業務。對企業客戶，充分運用線上平臺，持續提供開戶預約、融資服務、財富管理等金融服務，最大限度地降低疫情對企業的影響。對零售客戶，通過手機銀行上線“宅家服務專區”，半個月內已服務逾5萬人次用戶。而對于有實際需求，需要到網點現場辦理業務的客戶，該行在確保防疫安全的前提下，安排專人在網點間做好巡檢工作，確保設備、網絡運轉正常，做好定點保障。

“以行為家”確保交易投資平穩運行

疫情之下，興業銀行上海分行本著最低必須原則，成立值班應急小組。今年26歲的紀玉卿，是該行FICC業務中心自貿區業務處負債板塊唯一的男員工。在需要有人擔當應急人員的關口，小紀主動請纓，從3月14日起便住在了行內。

作為交易員，在這個特殊的時刻，值守行內、單打獨斗的壓力并不小。夜幕降臨后，小紀仍然需要守在電腦、電話前，繼續跟蹤交易的進行。3月22日，該行準備與一家境外交易方完成一筆同業存放業務，但由于對方賬戶行頭寸不足，資金無法及時到賬，小紀一整晚持續和總分行相關部門與交易對手溝通，緊急制定解決方案，直至晚間9點半，交易對手同意于第二天起息，化解了資金風險。3月24日晚，一家本已商談好價格要素的交易對手收到緊急防疫通知，要在第二天封樓，小紀又是不斷與交易對手進行溝通交流，最終在當晚22時獲得對方內部審批通過，于24時前完成拆借交易。

同樣進入“以行為家”狀態的，還有該行同業客戶部的青年男員工。3月15日起，作為部門首批輪值人員，王帆、徐偉玉、高立就打包好行李住進了單位。這支臨時組建的“小分隊”中，有前臺業務小能手，也有中后臺產品小達人。白天，他們守在電腦前，處理各項交易業務流程及部門事務；晚上，就在會議室里搭起簡易行軍床。3月27日，部門員工白楊在小區解封后，也第一時間入駐行內，形成輪換。

隨著疫情防控形勢趨嚴，他們需要一直值守到4月5日。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，這些“睡在我隔壁的兄弟”齊心協力，默默堅守，共同保障著各項交易暢通流轉。

放款審查“綠色通道”暢通無阻

為確保放款通道無虞，興業銀行上海分行信用審查部根據崗位分工設立了2支小組，分行派駐1名員工負責值守工作，3名員工組成災備小組駐守災備中心，保障放款審查工作始終有人在崗。災備中心與分行本部嚴格落實隔離操作，分工明確，充分利用已全面推廣的無紙化審核優勢，盡量減少人員接觸。部門青年員工陳辰、韓秋實、楊偉丹從3月15日起便陸續“搬家”進了分行，災備小組的3位成員也是積極執行安排，與此同時，居家辦公人員絲毫不松懈，守好線上關，同心合力保證業務審批時效。

該行堅持“業務每日清零”的原則，對于每日送審的放款業務高效完成審核，保障客戶融資需求。目前，該行已通過疫情信貸綠色審批通道給予萬達信息股份有限公司8億元授信，為上海捷諾生物科技有限公司提供5000萬元貸款，為上海森蜂園蜂業有限公司提供1500萬元普惠貸款，為DJ自動化科技股份有限公司實現續貸150萬元，為FX文化旅游公司在一天內完成辦理3500萬美元的提款，全力以赴加強金融供給，幫助企業渡難關、穩經營。3月9日起至今，對公條線共完成441筆放款及合同審核業務，零售條線共完成519筆放款及合同審核業務。

運營管理團隊共同構筑堅強戰線

面對新一輪疫情，興業銀行上海分行早就有所準備，運營管理人員作為應急預案中的核心一環，肩負著維護上海要素市場業務正常運行、本外幣清算、資金托管等重要職能。自3月16日起，就有14名運營管理人員24小時駐守分行、9名運營管理人員24小時駐守災備中心。疫情當前，他們自覺擔當，克服種種個人困難，收拾行囊，以行為家，選擇堅守，成為了該行最早一批住行值守人員。

他們當中，有的人聽到“集結號”的第一時間就主動報名留守，謹記自身職責使命，及時、高效地完成人行、銀聯、網絡司法查控等外部系統的數據報送及業務處理；有的人放棄了八小時之外陪伴家人孩子生活，選擇了與系統為伴，負責監控支付系統運行，保障支付業務、票據業務資金正常清算；還有的人精通外匯業務，默默無聞地堅守在崗位上，全力保障客戶外匯業務的連續不間斷，確保跨國集團、個人網銀匯款業務暢通，確保企業客戶跨境業務順利進行、用匯需求及時得到滿足。

保前線業務，守后臺保障。在這個需要攻堅克難的時刻，同樣堅守崗位的，還有該行辦公室、風險管理部、特殊資產經營部、盡職調查中心、交易銀行部、投資銀行部、零售金融部的同事們。這些可愛、敬業的興業人中，有經驗豐富的優秀員工、優秀黨員，也有剛入職不久的應屆畢業生、年輕骨干。

他們知道，在這個“抗疫”陣地之上，或許還要堅守一段時間，但這不會太久，因為春天已經在來的路上。

標簽： 全興抗疫 全力守滬丨駐守在一線的上海興業人