疫情“倒春寒”突如其來，讓多個地方按下了“慢行鍵”。

面臨疫情反復考驗，華夏銀行積極應對，主動扛起責任擔當，堅守金融服務陣地，扎實推動疫情防控和金融服務“兩手抓、兩手硬”，出實招、解實困、護實體，展現國有金融機構的作為與擔當。

修筑“綠色通道” 急客戶之所急

上海正處于迎戰奧密克戎病毒的關鍵時刻。航拍下的陸家嘴，曾經熱鬧的街道空無一人，陷入“靜止”，但深入每個高聳的樓宇，眾多金融人早已在封控前夜返崗。

位于陸家嘴的華夏銀行上海分行，為保障金融服務不停，在封控前夜啟動應急機制，做好全力應對準備。員工緊急返崗將重要資料、物品轉移至臨時辦公地點，運營部門、放款中心等業務支持崗凌晨緊急切換至備用網點作業，信息科技核心崗位員工直接入住辦公大樓。無論是堅守崗位，還是居家辦公，華夏銀行員工們都在用自己的力量，努力讓這座城市的金融脈搏一如往常跳動。

城市按下的“慢行鍵”一定程度上打亂了企業正常的生產節奏。華夏銀行想客戶之所想，急客戶之所急，為受疫情影響的企業修筑“綠色通道”， 采取“線上特批+材料補充”的模式，及時滿足企業金融服務需求“不斷檔”。

上海C公司，主營集成電路、生物醫藥、人工智能等，是上海市推進戰略性新興產業發展的核心創投平臺之一。華夏銀行上海分行客戶經理得知企業疫情期間有融資需求，雖遇疫情封控，在取得授信批復后，為快速給企業發放貸款，相關業務人員組建專班，優化服務方式，線上特批流程，先行溝通業務細節，最終在浦西封控前一天，成功為企業投放資金2億元，幫助科創企業融資。

上海分行營業部員工緊急在線處理業務

疫情形勢嚴峻加劇了防疫物資生產企業的生產壓力,華夏銀行通過主動摸排，積極支持防疫企業融資需求。該行上海分行了解到某公司生產的防護服、防護面罩、丁腈手套、隔離衣、N95口罩等防疫物資需求暴增，訂單主要來自于松江區下屬鎮及紅十字基金會等單位，便立即組織人員開展實地調查，開通綠色通道為企業提供1950萬元授信方案，持續加快推進流程，以緩解疫情對企業生產經營的影響，保障疫情防控物資供應。

與此同時，為保障進出口、外貿企業跨境結算需求，華夏銀行上海分行全力保障疫情期間跨境業務服務持續暢通。上海Z企業，主營球墨鑄鐵管及管鑄件研發、鋼鐵產品研發制造等。疫情期間，華夏銀行上海分行跨境業務團隊主動排摸存量及新增業務需求時，了解到企業有較多跨境收付款業務急需辦理，團隊人員立即對接服務，保持跨境收付匯服務不間斷，3月14日-30日，持續辦理大額外匯收付業務90筆，業務金額9600萬美元，為企業疫情期間經營提供支持。

上海分行營業部員工為客戶辦理跨境匯款業務

據了解，截至3月30日，疫情期間華夏銀行上海分行已經累計辦理跨境匯款業務491筆，業務金額9.88億美元，各項跨境清算、外匯結算、結售匯等服務照常運轉，為企業融資提供保障。

此外，華夏銀行積極保障居民“菜籃子”，在上海分行轄內部分網點暫停營業、員工居家上班的情況下，靈活采取措施，線上協調、推進，3月16日，成功助力上海農副食品主要生產企業之一某食品公司超短期融資券發行。據了解，該企業超短期融資券發行總規模30億元，華夏銀行承銷17億元，以金融服務有力地支持了疫情防控。

突如其來的疫情，一度讓華夏銀行深圳分行部分營業網點和員工都受到不同程度的管控。為滿足疫情期間的金融服務需求，華夏銀行深圳分行始終保持服務“在線”，加強對受疫情影響的行業、企業金融支持，第一時間響應客戶需求，確保金融服務不間斷。

福田某貿易公司正著急支付國際貨運費用，用于支援保障香港分公司的運營，而得知華夏銀行深圳泰然支行所在社區被臨時管控，企業主謝女士心急如焚。剛剛“轉移”辦公的泰然支行臨危不亂，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，高效為其辦理了兩筆貸款受托支付業務，確保資金及時到位，幫助企業解決燃眉之急。謝女士感嘆華夏銀行的業務辦理效率，稱贊道：“你可以永遠相信深圳速度。”

深圳分行員工幫助客戶在線辦理業務

身處京津冀協同發展橋頭堡的廊坊也曾受疫情困擾。3月22日，華夏銀行河北自貿試驗區大興機場片區支行克服疫情封閉的困難，為某電子商務有限公司廊坊分公司成功辦理首筆9810模式項下（跨境電商海外倉模式）收匯業務一筆，金額10萬美元，這標志著廊坊市首筆跨境電商海外倉模式業務全流程順利完成。

助企紓困 著力穩定宏觀經濟大盤

作為中國經濟的關鍵力量，中小微企業不能“斷電”。國內1億多市場主體，中小企業占據了絕大多數，保持經濟平穩向好態勢，護航中小企業發展仍是重要一環。

華夏銀行總行加大紓困救助力度，組織各分行與受困企業加強對接，及時了解企業的困難及訴求，及時提供金融服務。疫情期間，華夏銀行進一步擴大對小微企業的信貸支持，加大普惠型小微企業信用貸款投放力度。針對還款壓力大的小微企業，該行采用無還本續貸方式緩解資金周轉壓力；針對還本付息困難，或暫時不能按原有還款計劃執行的企業，華夏銀行開展延遲還款的特殊處理。同時，華夏銀行大力開展信用類產品的運用，通過信用增值貸、銀稅通、高新技術信用貸等多種產品滿足缺乏抵押物的小微企業融資難題。

孫先生是從事制造業的小微企業主，突如其來的疫情不僅打亂了他企業的生產節奏，也讓企業遭遇了資金危機。孫先生對此愁眉不展，因其上游企業擔心疫情影響銷售臨時調整了交貨時間，從而將原定于3月末支付上游的貨款一下子提前至3月中旬。突如其來的付款壓力讓孫先生措手不及，而此時如果延期支付將影響到后續生產的各個環節，企業能否正常經營都要打上問號。

華夏銀行南京分行在了解到孫先生的情況后高度重視，迅速圍繞企業的需求制定了專項金融服務方案，開通綠色審批通道，僅用2個工作日即完成授信審批，并順利發放貸款360萬元，解決了孫先生的燃眉之急。

“資金缺口大，可我又沒有有效抵質押物……”南京江寧某制造業小微企業主吳先生發愁道。受疫情影響，原材料大幅度漲價，為保證生產，吳先生的企業急需一大筆臨時性資金用于購買原材料。華夏銀行在了解企業情況后，根據企業納稅以及訂單情況，設計出一套“銀稅互動”金融服務方案，突出“移動端提款、隨借隨還、降低融資成本、信用擔保”等特點，并及時為吳先生發放了300萬元的小微銀稅互動貸款。

南京分行為遭遇疫情困境的客戶排憂解難

本輪疫情爆發初期，正在與華夏銀行進行貸款接洽的內蒙古某餐飲管理有限公司下屬連鎖門店受到疫情沖擊暫停營業，企業現金流短缺，維持企業正常運營存在階段性困難。了解到該企業實際情況后，華夏銀行特事特辦，加強內部協調，為企業制定貸款方案，在做好疫情防控的同時，經營單位實地上門收集資料、簽署合同，分行普惠金融部線上審核資料，提高業務辦理速度，2月24日以公司保證方式為其3家加盟門店投放貸款1000萬元，及時有效緩解企業資金壓力，助力企業抗“疫”保供和后續恢復經營。

華夏銀行的業務效率與服務得到了客戶的高度肯定，3月4日，該餐飲管理有限公司華夏銀行贈送“金融助力抗疫情 華夏銀行顯擔當”錦旗，感謝華夏銀行在疫情期間與小微客戶守望相助，為企業發展“雪中送炭”，解決企業的融資難題。

與此同時，華夏銀行進一步優化貸款審批流程，提高業務辦理效率，因疫情封控無法當面簽署授信合同，華夏銀行加強分支行聯動，創新視頻見證方式，為深圳某企業客戶發放10億流動資金貸款，解決了企業月末資金周轉的困難。深圳石巖某科技公司疫情期間受影響的員工人數較多，希望按期發放工資安撫員工情緒。了解到這一需求，華夏銀行快速與企業對接，加班加點為逾800名員工按時發放工資……

“隔離不隔心、抱團暖企心”。下一步，華夏銀行將繼續通過減費讓利、完善展期續貸銜接等措施進行紓困幫扶，保障中小微企業的信貸穩定性，與客戶共度難關，為打贏疫情防控阻擊戰和著力穩定宏觀經濟大盤持續注入“華夏”的力量。

標簽： 華夏戰疫急客戶之所急 金融紓困不斷檔