銀行轉錯賬，是誰的責任？

隨著第三方移動支付的大發展，我們的很多業務已經不需要去銀行辦理，包括轉賬在內。但是，仍然有一些對智能手機和移動支付平臺操作不了解的人會繼續依賴銀行的平臺進行資金操作，如果在轉賬的時候銀行轉錯了賬，那是是誰的責任呢？

一、 轉錯賬的后果

媒體曾經報道過這樣的一個例子，某儲戶去××銀行柜臺辦理轉賬業務，給朋友的賬戶上轉800元欠款，結果銀行柜臺工作人員操作失誤，轉去了800萬。好在當天就被銀行發現，支行行長和客戶協商以后，客戶表示愿意退款，為表示感謝，銀行方面還送出了價格不菲的煙酒禮物。

當然，這是一種皆大歡喜的局面，客戶通情達理，在向銀行方面致歉以后，立刻進行了款項的退還。

如果客戶拒絕退還，把錢花光了呢？

這里我們就要了解一個概念，800萬和800元到底是誰的資產。畢竟法律也是建立在基本邏輯常識和道德基礎之上的。800元毫無疑問是屬于轉賬客戶的資產，轉賬成功以后，就成為了接受匯款客戶的資產。但800萬中除去歸屬于客戶的800元資產外，其余部分是屬于銀行的資產。

所以說，如果雙方發生矛盾，法律上是銀行占絕對優勢的。如果客戶收到了800萬資金并且在銀行沒有察覺之前很快將錢花光的話，銀行方面有權提起訴訟，客戶將被法院以“不當得利”的依據判處賠償。錢已經花光的情況下，客戶名下的各項資產都有可能成為司法拍賣的標的物。

所以說，“天上掉餡餅”的事情是不存在的，如果你非要接下這個“餡餅”，面臨的后果可能是非常嚴重的。并且在現實生活中，銀行方面犯下這種低級錯誤的概率也是非常低的。

那么，如果客戶自己轉賬錯誤，怎么辦？

二、 客戶轉賬錯誤的情況

不止是銀行會犯錯，客戶自己進行網銀轉賬、ATM轉賬、銀行柜臺轉賬的時候也可能會發或者是輸錯了對方資金賬號，又或者是輸錯了轉賬金額，造成轉賬錯誤的情況，這種情況下，客戶該怎么辦？

首先，客戶因自身原因發生的轉賬錯誤，銀行方面是沒有責任的。這一點一定要清楚。如果發生了這種情況，在個人察覺到了以后，要第一時間聯系銀行客服，如果資金還沒有到達對方賬戶的情況下，請求資金的止付。

如果對方的賬戶不存在的話，資金會在12個小時內原路退回。如果資金已經到達了對方賬戶，則要保留好資金流水、轉賬操作時的憑證。先請求銀行方面出面與對方協商退還，銀行方面協商未果的情況下，就可以采取法律手段，要求對方強制退還。

以上就是銀行轉錯賬的處理方式和責任劃分，最后，筆者想談一談我國銀行業經營面臨的困境與挑戰。

三、 銀行經營挑戰

我國銀行業“躺賺”的時代已經一去不復返，移動支付平臺的興起，和依托于移動支付平臺的P2P模式及貨幣市場基金，對銀行經營過程中的存、貸兩端都造成了巨大的沖擊。

早在2014年1月，央行公布的數據就顯示，人民幣存款驟然減少了近萬億元，與之相對應的是貨幣市場基金的大發展，以余額寶為例，誕生不到兩年，就成為了萬億規模的基金，巔峰時期的基金規模達到了1.689萬億元。

在互聯網金融的沖擊下，銀行經營日益艱難，萎縮的實體網點業務規模結束了銀行網點大規模擴張的腳步。2021年前11個月，全國共有1200家銀行網點關門。預計這一趨勢在未來還將持續下去。

在這樣的時代背景之下，銀行必須從服務和業務兩個層面進行綜合提升。一方面通過更卓越的服務品質吸引客戶，另一方面通過不斷擴大表外業務，發揮銀行的體量優勢，拓寬利潤渠道。這一過程中，銀行也要不斷地發展電子銀行，使電子銀行的普及率更高，如此以來將可以為銀行節省巨大的經營成本，從而提高銀行競爭力。

總結

(資料圖)

銀行轉錯賬，錯把800元轉成800萬，如果客戶將錢花光了的話，將會被銀行告上法庭，屆時因為“不當得利”行為，將會被法院判處賠償，甚至名下的資產都會用來進行司法拍賣。所以，面對這種“飛來橫財”，大家要抵制住誘惑。

對此，你們有什么看法呢？

標簽： 銀行誤將800元轉賬成800萬 發現時儲戶已將錢花光