在三大通訊服務商中，中國電信是第一個吃螃蟹的，最先布局金融市場。

(資料圖)

2011年，中國電信股份有限公司全資子公司，天翼電子商務有限公司推出了獨立品牌“甜橙金融”。

公開資料顯示，甜橙金融隸屬于天翼電子商務有限公司，旗下擁有翼支付、橙分期、甜橙保險、甜橙信用、甜橙保理等業務板塊。

金融領域布局頻繁

相較于甜橙金融，大家對于“翼支付”應該更加熟悉一點。

翼支付是甜橙金融旗下支付品牌，其許可范圍覆蓋互聯網支付、移動電話支付、固定電話支付、銀行卡收單等多項業務。

與產業系、銀行系的消費金融業務不同，運營商涉足金融領域的起點都是支付。因為支付業務可以說是金融業務的主要根基，電信翼支付就是打通電信用戶到金融用戶之間的轉變通道。

翼支付將電信用戶對接到消費金融或財富端，能夠為電信的信貸、理財、保險等其他業務引流。

甜橙金融也主要依托翼支付App開展業務，在翼支付App中金融板塊包括財富管理、消費金融、個人信貸、保險服務。

其中，翼支付的借錢平臺“甜橙借錢”最高可借20萬，按日計息，合作機構包括民生銀行、微眾銀行、馬上消費、度小滿等。還有“甜橙白條”最高額度8萬元，額度可在微信、支付寶直接使用，1-24期選擇。

甜橙借錢產品體系下還包括“員工貸、精英貸”等多個個性化貸款產品。

根據介紹顯示，借錢平臺自2018年上線以來，累計服務用戶超1000萬，通過平臺成交的放款額超500億，合作的銀行、消金、信托等金融機構超30家。

翼支付的借錢業務主要還是通過與銀行、消費金融等持牌機構合作開展。

2019年7月入股了重慶眾安小額貸款有限公司，拿下一張網絡小貸牌照，與眾安科技并列成為眾安小貸第一大股東。早在2016年，甜橙金融就與眾安保險達成了戰略合作，在金融科技、場景建設等多方面展開合作。

翼支付于2019年、2020年完成兩次混改，引入更多戰略投資者。2020年12月30日，翼支付全資設立子公司天翼數科，加碼金融科技。

目前，甜橙金融持有的金融類牌照或資質包括企業征信、保險代理、融資租賃、消費金融以及第三方支付等，涉及到支付、征信、現金貸、分期商城、理財、保險等各種業務。

根據翼支付總經理羅來峰在去年12月公開介紹，翼支付累計發展用戶超1.36億戶，月活躍用戶超7000萬。

運營商的合規難題

如何做好金融業務邊界，是運營商在金融業務中是應該考慮的問題，在黑貓投訴等公開平臺，大量用戶表示甜橙金融存在搭售保險、高利貸、暴力催收等行為。

據一名通過翼支付在甜橙借錢借款的用戶介紹，其2021年，在甜橙金融借款中，除了每個月應還的本金與利息外，還有保險費也在賬單中有所體現，認為翼支付和眾安保險違規操作強制捆綁購買保險服務。

該用戶的借款詳情顯示，放款機構為華夏銀行，借款金額13000元，分別12期，每月還款1229.28元，除了本金加利息外，還有105.63的保費。

并且在逾期后催收人員冒充律師所，惡意催收。

一直以來，監管部門都嚴禁銀行在發放貸款時搭售保險產品。

原銀監會發布的《關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》便明確規定，“銀行業金融機構不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險等金融產品”。

在2018年和2019年，翼支付就因違反清算管理規定、非金融機構支付服務管理辦法有關規定，2次被央行支付處罰。

從用戶提供的相關投訴信息來看，當前甜橙金融金融并沒有做好對消費者權益的保護工作，還是要合規發展信貸業務，重視金融消費者的投訴處理與體驗提升。

運營商的硬核之處在于用戶和數據，根據中國電信公告稱，截止2022年6月，公司移動用戶數3.84億戶。

從用戶數據上來看，相較于中國移動9.7億戶和中國聯通8.05億戶，中國電信的用戶相對較少，市場占有率差距較大，所以更應該增強用戶的黏性。

值得注意的是，9月28日，有網友反饋稱，淘寶App和天貓正在測試支持翼支付，商戶信息顯示為互聯互通收單商戶，目前在淘寶訂單支付頁面顯示支付寶、云閃付、翼支付等方式并列，成為新的支付選項。

對翼支付來說，能全面接入淘寶將更加有利于未來交易量的增長，并且淘寶屬于高頻消費場景，借助這一點還能進一步將用戶的黏性培養起來。

雖然目前中國電信的用戶最少，但起步最早，電信的金融布局走在了三大運營商前列。

來源：且說金融

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