《家族新生代機遇與挑戰》

大家早上好，我是石娜莎，來自深圳市石興凱集團，我在五年前成功接手家族企業，目前是家族企業第二代掌門人。今天分享主題是愛的接力，是家族新生代經歷的機遇和挑戰。

交托之重

企業的傳承不是財富的傳承，不是產品與服務，更不是品牌，而是企業的文化、核心價值觀，是深入靈魂的信仰力量。

我們公司是起源于深圳一家做中醫美療的連鎖企業，成立于1999年，是國家改革開放第一批在深圳建設的創業企業。十幾年后慢慢發展到中醫美療連鎖，研發、生產、貿易、教育、資源投資為一體的全球集團。

在我上大學之前，從來沒有想到過自己有一天會接手這家企業。大學時，我意識到我是家里獨生女，接班似乎成為了理所當然的事。于是就在大學階段，從以前的童話般生活被我父親仿佛丟到地獄里，經受了苛刻的摧殘。大學畢業以后就直接進入家族企業，畢業到現在整整十年時間，我25歲開始打理家族財富，做家族財富傳承，27歲正式接手家族企業。

整個接班過程當中，我的心境變化非常大，從一開始不情愿、不理解、抗拒，到后來慢慢接受這個現實，到最后進入企業當中。在接班之前，我更多是希望自己做的每一件事情都能夠得到父母的認可，能夠得到他們的贊美;后來則是希望得到員工的認可，希望找到自己的成就感，希望被稱贊，被所有人覺得自己好棒。

在接班之前，我的狀態是圍繞個人小我，以及個人虛榮的心態當中。而在接班以后發覺，所有企業運營都掌握自己一個人手上的時候，心境就慢慢開始變化。個人的成就、個人被認可、被贊美已經不是最重要的事情。公司每天開門，我便看到公司的賬目、員工、員工背后的家庭和生活壓力、客戶對公司的信任，我一方面希望能夠通過企業幫助員工成長，另一方面也希望能夠為信任和跟隨我們多年的客戶提供更多價值。

此時，我真正意識到這份傳承的核心在于責任和精神，它更像一種使命，而非單純的財富傳承。它將深入到我的靈魂，與我的信仰保持一致，帶給我力量與勇氣。

中國家族前所未有的挑戰

哈佛大學調查數據表明：30%的家族企業可以成功傳承到第二代，傳承到第三代的概率只有12%，傳承到第四代的家族企業只有3%。

一項對250家中國香港、臺灣及新加坡家族企業傳承的研究發現，這些企業在所有者交班過程中，新舊掌門交接年度及此之前的5年，家族上市公司的市值在扣除大市變動后平均蒸發近60%，這樣的數字令人觸目驚心。

在中國，大多數的家族企業只傳承到了第二代，而很多企業家在創業時，幾乎未曾想到過家族的傳承問題，更是由于中國的計劃生育政策，許多家族只有一位子女，是無法挑選的唯一企業繼承人，家族傳承的難度和危險度可想而知。

接班時間越久，心境的變化就越大。越到后面，發現整個努力的過程都是無我的。慢慢的，把自己縮小到最小，將員工、客戶、社會與人類置于自我之上，通過精進自己，去成就他人。企業的終極關懷是人，是生命，企業的使命是成就客戶與員工服務社會。企業家最終通過幫助別人，從中獲得因果福報。

人生總有起落，精神終可傳承

我接班五年，在家族傳承過程當中，我認為有三點是值得我們注意的。

物質財富傳承，保證家族有序發展并在未來可以從容面對企業問題的基石。這是家族傳承一個非常基礎的部分。

比如，我們看到日本很多百年企業，經歷二戰、明治維新、火災地震，他們的家族企業經歷了一次次重創，但由于他們做好了財富傳承的未雨綢繆而得以平穩度過難關。在日本經濟大蕭條時期，我們曾經看到一個企業連續七年沒有營業額，僅靠家族信托和基金支撐他們，七年之后他們重新走向輝煌。所以物質傳承是家族傳承非常重要一部分，可以讓你接班人能夠自告奮勇，沒有顧及的，全力以赴發展企業。

第二，人力資源傳承，讓二代在穩健的過渡中逐漸建立自己的管理體系。我身邊有非常多企業，一代已經把企業做得很大，但是苦于沒有繼承人，沒有適合繼承和接班企業的人選。所以人力資源傳承對于企業傳承來講也是非常重要。創一代需要提前引導和培養適合的接班人，通過長期的特項教育去培養他。

第三，價值觀與精神財富傳承。這是企業真正基業常青，永續發展的核心動力。

傳承路障

傳承接班的路上苦難重重，愿兩代人更加寬容與鼓勵，多些理解少些苛責。

沒有比擁有大量的金錢能夠給人以智慧的假象了

————約翰.蓋布利斯

請允許我作為二代，吐槽一下我們創造輝煌的一代。他們以超乎常人毅力和努力，驚人能力創造出今天產業。由于這份成功，他們極度自信。故而在和二代溝通時采取非常強勢的態度，這也是我和母親父親曾經面臨的重大問題。事實上，二代接受的教育、文化和成長環境其實和一代是非常不一樣的，在代際溝通過程中，需要更多理解和換位思考。

在中國，我接觸到家族企業的傳承案例，我很多朋友也是家族企業成員，有一些是自己創業，有一些成功接班，有一些正在接班過程當中。在中國家族企業傳承過程當中，其實遇到非常多的路障。

首先是新生代不愿意接班，或者是沒有能力接班，或者是不適合接班。還有一種情況，由于二代和上一代理念、想法、觀念等各個方面不融洽，導致接班過程當中并不順利。還有外部因素以及企業內微妙的人際關系，都是二代接班過程當中會遇到的路障。

其實我們父輩在當年創業的時候，只是為了讓生活過得好一點。我父親年輕的時候，上學都是赤腳，連買鞋的錢都沒有，他們創業最大動力是希望日子過得好一點，哪里有機會就去哪里，所以他們沒有選擇自己的夢想和愛好。但今天二代不一樣，他們站在父輩的肩膀上，成長經歷和優渥的環境讓他們有更多選擇，興趣和愛好，這在傳承中尤其需要關注。

在二代接班之前，要充分認識到二代的特長是什么，他是不是真的適合接手這份事業，同時對他們的興趣給到足夠尊重。當你足夠尊重他，支持他自己想做的事情，或許有一天二代經過他的成長，當他心智成熟，他看到你企業需要他的時候，他有可能自愿回到企業當中。

在我接班十年過程當中，曾經自己也出去創業，我和我父母之間曾經有過非常多矛盾，盡管如此，我的父母依然給了我無比的支持，全力以赴支持我去做我想做的事情。我外面折騰三五年，自己的公司也做得不錯，也在香港做過投資。我有一天發現父母在漸漸老去，發現他們面對工作已經疲憊不堪，公司有那么多人需要等我回來幫助他們一起打理的時候，于是我自愿放棄我的公司重新回到家族企業，分擔我父母的壓力。

我們歷代之間會遇到很多問題，今天在座各位，如果你是一代創業企業家，希望你能更寬容地對待正在努力工作、在接班道路前行的孩子，多些鼓勵少些苛責。因為下一代有他們的思想和成長軌跡，他們更加需要耐心的引導和適度的放權。你的愛，你的力量，你的聆聽和尊重是他們最大動力。

一代的關鍵詞是：愛的教育、包容與耐心、換位思考

對于在座所有未來有可能需要接班二代，如果你是那位在家長面前時時碰壁、被糾錯的創二代，希望你能多一些耐心和尊重，相信自己的挫折是人生不可替代的財富，在過程中收獲的成長、成熟最終會贏得父母的信任。

二代的關鍵詞是：換位思考、理解與尊重、適度傳承、擁抱創新。

“女”兒當自強

也許是出于偏見，女性家族成員往往不會被作為接班人的首選，女性的力量的重要性也因此被忽略。女性家長本身的魅力和智慧對于整個家族的成長和教育都至關重要，而隨著觀念和時代的改變，女性也越來越有意識和能力來直接接手家族企業。

隨著社會的發展，女性將在家族企業當中承擔越來越重要的責任，而由女性擔任家族企業CEO也呈上升趨勢。女性的柔軟更能平衡家庭與事業，布蘭迪斯大學的羅莎琳德教授以“工作——生活如何平衡”為主題進行了研究，她發現擔任多個角色的女人焦慮更少，其心理上也更為成熟。

女性家長的智慧和魅力

女性家長用她們的智慧與愛，為家族的團結和繁榮貢獻者不可或缺的力量。研究表明，財富家族中的女性不把時間花在自己身上，而是為家族成員營造自信與愛的環境，因為這能讓所有家族成員有歸屬感。優秀的女家長們通常具備以下特質：

l 制造并分享家族文化，同時傳遞給家族成員，

l 營造一種“穩定”的感覺

l 理解并支持家族的財富計劃

l 處理復雜的家族理財、稅務和信托事項

l 情感成熟并且自信，同時不受干擾

l 為家族目標提供社交方面的支持

家族辦公室

回顧過去，從不同的帝國的起落興亡中，你能預見未來。

——羅馬帝國皇帝，哲學家，馬可.奧勒留(Marcus Aurelius)

隨著中國經濟的快速發展，中國(超)高凈值人群的財富規模和數量都在持續上升。對這些人群來說，其目光已經從創富階段逐漸擴散到分散資金風險、跨境資產配置、財富傳承等方面，而家族辦公室因此就有了存在的理由和必要性。

在中國，“家族辦公室”是非常新的詞，我早期做家族財富管理的時候還沒有家族辦公室這個詞。那時候更多是第三方財富管理機構。其實在我父母決定讓我接班之前，我做的事情是打理家族財富。那時候給我家族做了相對來講比較全方位規劃。

我的家族財富管理

l 家族財富傳承與遺產規劃：人壽保險——千萬美金保單，醫療保險，重疾險

l 投資策略建議：中長期投資(養老金計劃、基金、房產、土地、全球化資產配置)、財務和稅務規劃

l 風險控制：投資和財務風險控制和有形資產的保護

l 家族生活管理服務：生活服務、下一代教育

在接班之前我做了三年主要是做家族財富方面打理，而這也是我父母決定讓我接班的很大一個原因。他們會發現我并沒有去做財富增值，去展現自己的投資能力，更多關注的是責任、對未來風險的管控，他們認為這是準備好了的狀態。于是我做了三年家族財富管理之后，我父母決定讓我全面接手家族企業。

財富傳承的根基

精神財富大于物質財富，沒有智慧、精神的傳承，即使有財富的傳承，財富終將消亡，甚至會加速消亡。

家族企業的傳承，表面是財富、權力的傳承，實質是精神、理念、人格、品牌以及凝聚力的傳承，最為根本的是體制、機制、文化的傳承。如果傳承中缺少精神信仰和文化熏陶，就很難讓家族后代對父輩的事業產生認同感和延續家族企業的責任感和歸屬感。當家族遭遇挑戰和考驗的一刻，我們就會發現這種責任感、歸屬感以及凝聚力會變得如此重要，正是這個最寶貴的財富將幫助家族度過最嚴重的危機。