2月17日，中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告。此次大調(diào)查活動(dòng)覆蓋各級(jí)城市及港澳臺(tái)地區(qū)，囊括各年齡段人群，旨在從用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等多個(gè)維度呈現(xiàn)2022年國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的整體情況，并提出風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)建議。

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去年移動(dòng)支付常用場(chǎng)景接近11個(gè)

【資料圖】

研究報(bào)告顯示，移動(dòng)支付整體繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，數(shù)字場(chǎng)景與人民生活高度融合。77.5%的手機(jī)用戶每天都會(huì)使用移動(dòng)支付，常用場(chǎng)景接近11個(gè)，較2021年進(jìn)一步增長(zhǎng)。

同時(shí)，伴隨數(shù)字支付場(chǎng)景持續(xù)下沉，三、四、五線城市的居民對(duì)移動(dòng)支付的依賴度持續(xù)增長(zhǎng)。此外，線下實(shí)體店、線上綜合電商、公共事業(yè)繳費(fèi)、外賣點(diǎn)單場(chǎng)景也表現(xiàn)活躍，自助售貨機(jī)、直播購物、社區(qū)團(tuán)購等新興場(chǎng)景呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

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60歲以上人群超7成使用移動(dòng)支付

數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的同時(shí)，需要彌合“數(shù)字鴻溝”難題。為破解老年人“數(shù)字鴻溝”，中國(guó)人民銀行等相關(guān)部門一直在積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)品適老化改造工作。

研究數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)支付的使用在老年群體中加速普及，60歲以上的受訪者中超7成的人會(huì)在日常消費(fèi)和公共事業(yè)繳費(fèi)場(chǎng)景中使用移動(dòng)支付，54.2%的老年人會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。多數(shù)受訪者表示，移動(dòng)支付的適老化改造已初見成效，高齡群體的消費(fèi)生活更加豐富和便捷。

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受訪用戶人均存在1.2個(gè)不安全習(xí)慣

調(diào)查顯示，2022年受訪用戶人均存在1.2個(gè)不安全的習(xí)慣，而2021年人均約有2個(gè)不安全習(xí)慣。

“所有支付密碼都相同”“有優(yōu)惠促銷的二維碼都會(huì)嘗試掃”“換新手機(jī)時(shí)不解除銀行卡及不刪除存留的敏感信息”等不良行為的發(fā)生率明顯下降。但25歲以下的年輕群體在使用手機(jī)時(shí)的個(gè)人防范意識(shí)相對(duì)較低，不良行為高于平均水平。

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收益回報(bào)類電信詐騙發(fā)生率最高

電信詐騙問題依然嚴(yán)峻。從類別看，三分之二的被訪者表示曾遇到過電信詐騙，其中約1/3的群體財(cái)產(chǎn)遭受損失，平均損失金額為2759元。

在各類型的電信詐騙中，收益回報(bào)類詐騙的發(fā)生率最高，為17.7%，其中，“兼職刷單受騙”表現(xiàn)最為突出。其次是情感愛心類詐騙，有15.7%的被訪者表示曾經(jīng)遇到過，例如“冒充QQ、微信好友詐騙”多以25歲以下年輕學(xué)生群體為目標(biāo)。

從損失看，部分受訪用戶深陷虛擬貨幣詐騙困局且損失金額較大。約有2.5%的受訪用戶表示曾投資虛擬貨幣，其中近半數(shù)遭受財(cái)產(chǎn)損失。約1/5的受害者損失金額在2萬元以上，平均損失金額達(dá)到了7474元。

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不安全使用銀行卡行為不到10%

不過，受訪者對(duì)銀行卡安全使用的法律意識(shí)仍有待提升。數(shù)據(jù)顯示，雖然法律明文規(guī)定任何租借買賣銀行卡、電話卡的行為都可能涉嫌犯罪，但仍有近1/4的受訪者表示對(duì)買賣銀行卡的懲罰措施“不知曉”。55歲以上、受教育程度在初中以下的人群對(duì)買賣銀行卡的非法性認(rèn)知程度相對(duì)偏低。

專家建議：養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣

中國(guó)銀聯(lián)專家建議，為提升移動(dòng)支付使用安全，保護(hù)個(gè)人權(quán)益，社會(huì)公眾應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一是提升自我防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣，不隨意掃二維碼或留下自己的個(gè)人敏感信息；二是時(shí)刻提高警惕，不因貪圖小利而讓網(wǎng)絡(luò)詐騙尋到可乘之機(jī)；三是投資有風(fēng)險(xiǎn)，理財(cái)需謹(jǐn)慎，不要為追逐短期高收益而輕信所謂的投資專家；四是如果不幸遭遇詐騙或其他類型的個(gè)人侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)向公安及官方求助，將損失降到最低。此外，公眾也可以主動(dòng)了解學(xué)習(xí)各類防范措施與防騙技巧，提升防詐拒賭的能力。

標(biāo)簽： 一組密碼走天下當(dāng)心入坑2022年移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告解讀 移動(dòng)支付