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第八屆“榆林銀行業(yè)滿意度調(diào)查” 由華商傳媒集團旗下華商報、二三里資訊聯(lián)合舉辦，今年將繼續(xù)對榆林城區(qū)15家銀行單位進行走訪評定，讓市民享受更加優(yōu)質(zhì)的金融生活。2月8日，華商報-二三里記者與各銀行代表走訪了榆林這家最“年輕”的銀行分支機構(gòu)廣發(fā)銀行榆林分行。

廣發(fā)銀行榆林分行成立于2021年9月9日，目前現(xiàn)有正式員工22人。進入廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)部首先看到1的就是智能服務(wù)區(qū)，此處設(shè)置了三臺智能機具，其中包括兩臺智慧柜臺，一臺智能回單打印機，其中兩臺智慧柜臺是該行日常工作中使用頻率最高、基礎(chǔ)功能最齊全的兩臺設(shè)備，主要可以辦理的業(yè)務(wù)為個人借記卡的開卡、信用卡激活、客戶賬戶密碼的修改與重置、各類基礎(chǔ)信息的修改和完善以及對公賬戶的開立，大大縮減了對公賬戶開立所需要的時間，提升了客戶的體驗。

“這邊是我們的對公服務(wù)區(qū)，主要辦理對公業(yè)務(wù)，其中包括公司賬戶的開立、注銷、變更，也是智慧柜臺上的一個業(yè)務(wù)的延伸。”廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)部理財經(jīng)理蘇敏說，機具上無法辦理的疑難雜癥，我們會將客戶帶到這邊柜臺上，確保工作人員與客戶一對一的溝通交流，更加準(zhǔn)確、及時的解決客戶的問題。

蘇敏表示，隨著現(xiàn)在手機銀行與網(wǎng)銀的使用率普遍提升，銀行現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)就隨之減少，廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)部目前開設(shè)了兩個窗口，著力打造文明服務(wù)窗口。同時在便民服務(wù)區(qū)配置了客戶在日常中使用頻率較高的幾種物品，其中包括便民醫(yī)藥箱、便民服務(wù)袋，為嬰幼兒配置的嬰兒車，為殘障人士配置的輪椅，以及為老年客戶群體配置的老花鏡和針線盒。

“截止目前我們整體發(fā)展形勢良好，面向的主要零售客戶群體是我們保銀渠道。”廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)室主任慕寶和，因為廣發(fā)銀行的大股東是中國人壽，所以這部分客戶群體呢比較龐大。

慕寶和表示，截止目前廣發(fā)銀行榆林分行的零售客戶已接近3000人，主要對接榆能集團、水務(wù)集團等企業(yè)，截止22年對公存款是16個億。下一步，廣發(fā)銀行榆林分行會繼續(xù)助力榆林經(jīng)濟，更好的向前發(fā)展。

華商報記者 郝錦龍 編輯 張晗

標(biāo)簽： 榆林最年輕銀行分支機構(gòu)廣發(fā)銀行榆林分行助力榆林經(jīng)濟發(fā)展 廣發(fā)銀行