當前看點!新疆庫爾勒農商采取“錯峰＋延時”服務模式助力復工復產
- 來源： 庫爾勒農商銀行 2022-12-01 22:56:47
【資料圖】
當前，新疆庫爾勒市復工復產工作正有條不紊開展，作為根植本土的金融機構，庫爾勒農商銀行在繼續做好疫情防控的前提下，開足馬力跑出助力復工復產“加速度”，截至11月30日，該行已有序恢復19家網點營業，占網點總數的80%，并采取“錯峰+延時”服務模式，最大限度滿足客戶需求。
網點恢復營業初期，企業及市民的金融需求都十分迫切，辦理開戶、電子銀行、理財業務、轉賬匯款、個人結算等業務的客戶絡繹不絕，高峰期柜面每天辦理業務達700多筆。針對這種情況，該行黨委班子靠前指揮，第一時間到基層網點開展防疫指導，細化強化防控措施，并要求各網點廳堂服務人員及時做好客戶分流，充分利用智慧柜員機、自助設備提高業務辦理效率，減少客戶等待時間。
該行推出了充滿人情味的“錯峰+延時”服務模式，每天中午和周末都正常營業、工作日每天下午營業時間延長1小時。既幫助客戶避開白天業務高峰期和人流集中帶來聚集，也為早出晚歸的人員開辟一條銀行服務新渠道，得到了廣大客戶的稱贊。
圖為庫爾勒農商銀行工作人員推遲下班時間為市民辦理業務。陳潔攝
下一步，庫爾勒農商銀行在做好疫情防控的基礎上，將繼續圍繞巴州經濟發展，多措并舉保障復工復產、春耕備耕等方面的金融需求，擦亮“庫爾勒人民自己的銀行”這一品牌，為全面奪取疫情防控勝利和助力地方經濟社會發展做出更大貢獻。(陳潔)
來源：庫爾勒農商銀行
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