出品：子彈財(cái)觀

12月23日消息，“快遞包裹破了個(gè)洞美林卻不翼而飛”這個(gè)話題在12月22日晚登上了熱搜榜，引發(fā)了不少網(wǎng)友的關(guān)注和討論。

(資料圖)

原來一位網(wǎng)友在12月20日晚上21點(diǎn)左右發(fā)布消息：

坐標(biāo)大連，今晨收到朋友從老家寄來的快遞，原本有一盒兒童退燒藥美林，打開發(fā)現(xiàn)泡沫箱被掏出一個(gè)洞，外包裝也有破損，破損處是用順豐膠帶重現(xiàn)粘貼，美林不翼而飛。我不知道是你們哪個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)守自盜，作為快遞業(yè)的領(lǐng)軍品牌，從業(yè)人員連最起碼的職業(yè)操守都沒有是嗎？藥品如此緊張的時(shí)刻偷藥，你們從業(yè)人員還有沒有良心底線？

這位網(wǎng)友還在結(jié)尾處艾特了順豐集團(tuán)、順豐官方客服以及中國(guó)消費(fèi)者報(bào)等官微。

相關(guān)話題在12月22日晚登上熱搜之后，12月22日22點(diǎn)53分，該網(wǎng)友留言稱“感謝大家關(guān)心！目前順豐相關(guān)工作人員已經(jīng)聯(lián)系到我并正在調(diào)查響應(yīng)，積極協(xié)商解決此事。”

而在這條評(píng)論之后，還有一位網(wǎng)友稱：“能幫我也聯(lián)系他們嗎？朋友從深圳給我寄布洛芬，順豐特快，到了派件階段沒有取件碼就丟失了，網(wǎng)上投訴沒進(jìn)度，客服電話沒人接。”

此外，在這位博主的內(nèi)容下方也有多位網(wǎng)友留言他們的包裹也曾遭遇破損的情況，破損程度有大有小。

雖然有些網(wǎng)友被破損的包裹并沒有丟失物品，但也能反映出順豐需要提升其配送的服務(wù)水平，盡可能確保寄送的包裹完好如初。

順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)也需要承擔(dān)起應(yīng)有的管理責(zé)任來，在緊要關(guān)頭，更需要提升公司的監(jiān)管力度。

據(jù)報(bào)道，近期順豐集團(tuán)的創(chuàng)始人王衛(wèi)還曾親自飛到北京，看望在一線配送的快遞小哥們。

王衛(wèi)說：“看到這么多同事頂著風(fēng)險(xiǎn)和壓力堅(jiān)守在崗位上，我感同身受，所以也必須來到北京，當(dāng)面感謝大家在這段時(shí)間的付出。”

當(dāng)然，也有網(wǎng)友從懷疑順豐到感謝順豐的，比如12月18日一位網(wǎng)友也曾在順豐控股的股吧里提問：網(wǎng)傳用順豐寄藥，會(huì)被偷，真的嗎？請(qǐng)解釋一下。

該網(wǎng)友在12月22日下午補(bǔ)充信息稱：“我小人之心了。我之所以如此關(guān)注順豐，是因?yàn)槲业乃幨琼権S寄的。從13號(hào)發(fā)出，一直沒收到，期間又看見好多順豐偷藥的帖子。我可是朋友給寄的美林啊，一瓶都炒到2500了。完全不知道該怎么辦，急的連股吧都發(fā)帖了。可就在剛才，我的美林寄到了，完好無損，上面還蓋了好幾層塑料泡泡。感謝順豐，感謝快遞小哥。”

據(jù)順豐控股在今年12月20日發(fā)布的11月快遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)的公告顯示，今年11月他們的速運(yùn)物流業(yè)務(wù)營(yíng)收為157.19億元，較去年同期下降了3.24%，業(yè)務(wù)量10.57億票，較去年同期增長(zhǎng)了2.92%，單票收入14.87元，較去年同期下降了6.01%；供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收65.99億元，較去年同期下降了31.34%。11月份的總營(yíng)收為223.18億元，較上年同期的258.56億元下降了13.68%。

順豐控股今年前三季度的營(yíng)收是1991億元，同比增長(zhǎng)46.58%，同期凈利潤(rùn)是44.72億元，同比增長(zhǎng)了148.77%。

標(biāo)簽： 王衛(wèi)需負(fù)責(zé)用戶寄藥被偷順豐被疑監(jiān)守自盜 11月營(yíng)收下